Lucia Milán

Recepcionista administrativa polivalente con años de experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y apoyo a distintos departamentos. Acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos, con alta capacidad organizativa y orientación al detalle.

Ayudante multifunción - La Taberna del Gourmet, Grupo Gourmet - Alicante

(2023-05)

• Atención al cliente.
• Agilidad con situaciones de alto rendimiento.
• Planificación y coordinación con el equipo.

Ayudante de gestión - Amarand Design - Alicante

(2023-08 - 2024-02)

• Reuniones periódicas para el seguimiento del proyecto
• Manejo de herramientas administrativas (SAP, Word, Excel, Outlook).
• Búsqueda de materiales con el diseño y presupuesto asignado.
• Contacto con empresas y proveedores.

Recepcionista Multifunción - Hotel B&B Alicante - Alicante

(2023-06 - 2023-04)

• Atención al cliente. (Vía telefónica, presencial y mediante correo electrónico).
• Gestión de agendas y reservas mediante Booking, Lean Hotel System y Página web.
• Coordinación de servicios adicionales, como transporte y eventos.
• Gestión de pedidos, facturación y albaranes.
• Preparación y gestión del buffet.
• Controlar la seguridad del establecimiento.
• Resolver y tramitar incidencias.

Ciclo de Grado Superior - Guía, Información y Asistencia Turística - IES Miguel Hernández

Curso - Wedding Planner - Instituto Mediterráneo de Estudios en Protocolo (IMEP), Grupo empresarial Esatur

Curso - Organización de Eventos y Protocolo - SEPE-Ministerio de Trabajo y Economía Social

Bachiller - Humanidades y Ciencias Sociales - IES Hermanos Amorós

Graduado Escolar - Colegio Ntra. Sra. de los Dolores