Lucía Pesquera

Especializada en análisis de datos y gestión de incidencias. Gracias a mis estudios en Matemáticas tengo una gran capacidad resolutiva, además de facilidad de aprendizaje y adaptación por mi experiencia en varios campos.

DATA & CRM MANAGER - Biow - Llanera

(2023-08)

• Automatización de procedimientos y mejora del CRM
• Análisis, depuración y gestión de datos
• Generación de informes y dashboards
• Cálculo y seguimiento de comisiones comerciales
• Soporte y coordinación con los distintos equipos

SALESFORCE DEVELOPER JUNIOR - Capgemini - Langreo

(2023-03 - 2023-08)

• Gestión de incidencias
• Elaboración de backlog Grooming
• Creación y mantenimiento de sistemas y aplicaciones

ADMINISTRATIVO VALIDACIÓN ATR B2C - TotalEnergies - Oviedo

(2022-02 - 2023-02)

• Detección y subsanación de anomalías e incidencias
• Consultoría y realización de informes de datos
• Back Office and internal communication

AUX. ADMINISTRATIVO COBROS B2B - Accenture - Oviedo

(2021-07 - 2022-02)

• Facturación y revisión de remesas
• Comunicaciones y atención al cliente

TELEOPERADOR AT. AL CLIENTE - Orange España - Oviedo

(2019-12 - 2021-07)

• Soporte a clientes. Incidencias en Línea y facturación

DEPARTAMENTO BIG DATA ANALYTICS - CTIC Tecnología - Gijón

(2019-02 - 2019-12)

• Cátedra FUO Transformación Digital. BIG DATA Analytics/Data4Value
• Machine Learning y Clustering

DEPARTAMENTO COBROS Y DEUDA B2C - EDP España - Oviedo

(2018-01 - 2018-10)

• Presentación de proyectos, datos y predicciones
• Back Office and internal communication

Grado - Matemáticas - Universidad de Oviedo (2021)