Luis Reyes

Director de Hotel

Talento

Oviedo, Asturias0Miembro desde 13 de marzo de 2023

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Sobre mí

Especializado, como Director de hotel, en aperturas, puesta en marcha y dirección de Complejos Turísticos y Cadenas hoteleras, optimizando recursos y rentabilizando los establecimientos Hoteleros y Extrahoteleros a través de:

la creación, implantación e implementación de la Operativa interna.
la elaboración de los presupuestos anuales aplicando las distintas acciones correctoras para lograr el objetivo anual.
garantizar los estándares de calidad a través de la certificación y posterior seguimiento de la Norma UNE 182001:2008.
la gestión de quejas y sugerencias mediante el análisis de la satisfacción de clientes a través de auditorías internas y externas.
la coordinación de los distintos equipos de trabajo.
la comercialización y el marketing.

Experiencia

Especializado, como director de hotel, en aperturas, puesta en marcha y dirección de Complejos Turísticos y Cadenas hoteleras, optimizando recursos y rentabilizando los establecimientos Hoteleros y Extrahoteleros a través de:

la creación, implantación e implementación de la Operativa interna.
la elaboración de los presupuestos anuales aplicando las distintas acciones correctoras para lograr el objetivo anual.
garantizar los estándares de calidad a través de la certificación y posterior seguimiento de la Norma UNE 182001:2008.
la gestión de quejas y sugerencias mediante el análisis de la satisfacción de clientes a través de auditorías internas y externas.
la coordinación de los distintos equipos de trabajo.
la comercialización y el marketing.

EXPERIENCIA

1987 – 2022 Sector Turismo. Canarias y Asturias