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Marketing Automation Specialist con más de 7 años de experiencia diseñando e implementando estrategias de automatización, email marketing y optimización del Customer Journey en entornos B2B y B2C. Perfil híbrido que combina estrategia, tecnología y comunicación: sé crear flujos automatizados que ahorran tiempo, pero también sé explicar su valor de forma clara y práctica a través de contenidos, copywriting y materiales comerciales. Apasionada por la inteligencia artificial, la transformación digital y las herramientas low-code.

Con experiencia en HubSpot (avanzado), Salesforce/Pardot, Klaviyo y Go High Level. Busco aportar mi visión estratégica y mi capacidad técnica para diseñar e implementar soluciones de automatización escalables, optimizando el funnel de conversión y la experiencia de usuario. He trabajado en sectores regulados y técnicos (salud/bienestar, Open Banking, Blockchain), traduciendo conceptos complejos a mensajes claros para audiencias B2B, lo que me permite conectar rápidamente con equipos de I+D y crear contenido preciso y persuasivo.

Con enfoque en optimización de procesos, mejora de reporting y alineación de CRM con equipos comerciales para impulsar la eficiencia operativa

Coordinadora de Email Marketing y Ciclo de vida B2C at Cariola Group (2024-01 – Present)

• Cree materiales de comunicación para audiencias no especializadas en el sector salud, explicando beneficios técnicos de productos de bienestar de forma clara y atractiva.
• Diseñé y ejecuté campañas de email y SMS con enfoque UX, logrando un ahorro del 40% en tiempos manuales del equipo y mejorando las tasas de engagement
• Configuré bots SDR para la nutrición de leads (sector bienestar/salud) mediante inbound marketing y Customer Journey Mapping.
• Analicé resultados de email, workflows y landing pages, definiendo KPIs y liderando iniciativas de experimentación para mejorar conversión.
• Elaboré reporting semanal de KPIs y análisis de rendimiento de canales digitales bajo metodología ágil (EOS).

Especialista en Marketing Automation & CRM (B2B/B2C) at Madibra (2022-01 – 2024-12)

• Implementación de flujos de inbound marketing y growth loops, aumentando la conversión lead → cliente en un 25% vía email automatizado.
• Limpieza y segmentación de bases de datos CRM, reduciendo el spam y aumentando la tasa de apertura.
• Diseño UX y research de experiencia de usuario para ecosistemas digitales.
• Asesoría técnica en automatización de marketing e IA para marca tech en Palma de Mallorca.

Especialista en Martech & Revenue Operations (B2B) at Esri Colombia (2021-01 – 2022-12)

• Diseñé el Tech Stack de Marketing y Ventas, incluyendo análisis e implementación de bases para CDP (Customer Data Platform) para una medición eficaz del funnel.
• Rediseñé el Customer Journey Map y automatización de campañas de email, reduciendo el ciclo de ventas en un 15%.
• Definí procesos e impulsé la adopción de herramientas Martech para las áreas de Mercadeo y Ventas.
• Ordené y limpié bases de datos en CRM, mejorando la entregabilidad de email en un 20%.

Especialista en Marketing Automation (B2B) at Kruger Corporation (2020-01 – 2021-12)

• Redacté contenido técnico (casos de uso, presentaciones comerciales) para proyectos de Open Banking y Blockchain, simplificando conceptos para equipos comerciales y clientes no técnicos.
• Realicé la creación de landing pages y workflows en HubSpot para campañas de captación y nutrición de leads.
• Implementé automatizaciones que ahorraron 10 horas/semana al equipo comercial y stakeholders.
• Diseñé, administré y generé informes de workflows y secuencias en HubSpot para proyectos de Open Banking y Blockchain.
• Utilicé herramientas de scrapping y Sales Navigator para el enriquecimiento de datos B2B.

Coordinadora de Marketing Digital (B2B / B2C) at Americana de Colchones (2018-01 – 2020-12)

• Implementé tiendas online (Beautyrest Colombia) con integración de pasarela de pagos.
• y monitoreé el rendimiento de chatbot con IA en Messenger.
• Realicé análisis SEO para web, redes sociales y email; creé un manual de crisis para Social Media
• Diseñé estrategias de inbound marketing y automatización para aliados como Falabella Colombia y Habitat Store.

Máster Presencial in Marketing y Dirección Comercial – EUDE Business School (2026-01)

Máster Online in Digital Marketing & Customer Experience – EUDE Business School (2024-01 – 2024-12)

Profesional in Diseño Gráfico – Fundación Universitaria del Área Andina (2005-01 – 2009-12)