Maciel Flores
ATENCIÓN AL CLIENTE | TELEFÓNICA Y PRESENCIAL
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Sobre mí
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente telefónica y presencial, encuestas, gestión de consultas y trato directo con el público. También cuento con experiencia en hostelería, preparación de alimentos y coordinación de parrilla. Me caracterizo por la responsabilidad, puntualidad, buena comunicación, capacidad de adaptación y orientación a ofrecer una atención amable y eficaz.
Experiencia
Cocinera de pastas - Circolo Popolare - Madrid, España
5 meses
- Preparación y cocción de pastas siguiendo los procedimientos del establecimiento.
- Organización del puesto de trabajo y cuidado de la higiene alimentaria.
- Colaboración con el equipo de cocina durante el servicio.
Encargada de parrilla - El Gaucho Argentino / La Garrocha - Madrid, España
2 años
- Preparación y control de productos a la parrilla durante el servicio.
- Organización de la zona de parrilla y coordinación de las tareas asignadas.
- Control de limpieza, orden y cumplimiento de las normas de higiene.
Atención al cliente y encuestas - Madison
3 años y 6 meses
- Realización de encuestas telefónicas y/o presenciales.
- Atención a clientes, recogida de información y registro de respuestas.
- Comunicación respetuosa y seguimiento de los procedimientos establecidos.
Atención al cliente telefónica y presencial - Movistar - Perú
1 año y 6 meses
- Atención y orientación a clientes por teléfono y de forma presencial.
- Resolución de dudas y gestión de solicitudes.
- Información sobre servicios y derivación de consultas cuando era necesario.
Atención al cliente - Claro - Perú
3 años
- Atención de consultas y solicitudes de clientes.
- Apoyo en la resolución de incidencias y explicación de servicios.
- Mantenimiento de un trato profesional y orientado a la satisfacción del cliente.
Atención al cliente telefónica y presencial - Entel - Perú
2 años
- Atención directa a clientes por llamadas y presencialmente.
- Orientación sobre consultas, solicitudes y servicios.
- Comunicación clara y apoyo para ofrecer soluciones al cliente.
