Marcos Gómez Muñoz
Técnico Informatico
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Sobre mí
Técnico Informático de nivel 1 y 2
Experiencia
Técnico Help Desk Nivel 1 y 2
Kyndryl-Salamanca
Noviembre 2023 – Octubre 2025
-Soporte técnico a usuarios finales: problemas software, licencias, gestiones de cuentas y credenciales.
-Escalado de incidencias: problemas hadware, peticiones de permisos, peticiones de membresias e incidencias sin soporte en N1.
-Gestion de permisos en Active Directory: creacion de grupos y directivas, permisos de carpetas y asignacion de estos mismos a usuarios.
-Atención telefónica: incidencias, peticiones, dudas y consultas.
-Manejo de programas corporativos: creación de cuentas corporativas y mantenimiento de dominios y certificados.
Técnico Informatico En Practicas
Info-Tormes
Marzo 2022 – Junio 2022
-Instalación y mantenimiento de redes: instalación de cableado, configuración de dispositivos como routers, switches y puntos de acceso.
-Montaje y reparación de equipos: ensamblamiento de equipos y soluciones tanto a incidencias software como hardware.
-Configuración software: optimización, mantenimiento de licencias y puesta apunto.
Educación
Técnico En Sistemas Microinformaticos Y Redes
IES Fray Diego Tadeo 2022
