Maria Sanchez Gil

Teleoperadora

Talento

Torrejón de Ardoz, Madrid0Miembro desde 10 de agosto de 2022

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Sobre mí

Teleoperadora especializada con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, soporte telefónico y gestión administrativa en sectores como banca, seguros, energía, salud y comercio electrónico. Destaco por mi capacidad de comunicación, empatía, organización y resolución de incidencias. Busco un puesto estable como Teleoperadora de Soporte o Atención al Cliente en una empresa que valore la profesionalidad, la calidad del servicio y el trabajo en equipo.

Experiencia

Perfil profesional

Competencias clave

• Atención telefónica y multicanal

Gestión de incidencias y reclamaciones
Soporte técnico y comercial
Venta cruzada y fidelización
Procesos administrativos y CRM
Dominio de herramientas informáticas (Office, correo, redes sociales)
Organización y trabajo bajo presión
Orientación al cliente y resultados

Experiencia profesional

Teleoperadora – Adeslas (Autorizaciones Médicas) (09/2025 – Actualidad)

Atención telefónica a clientes y centros médicos. Gestión de autorizaciones, incidencias y soporte informativo.

Teleoperadora – Majorel / Teleperformance (Campañas Aliexpress y Caixabank) (11/2024 – 08/2025)

Atención al cliente en plataformas de e-commerce y banca. Resolución de incidencias, soporte a usuarios y tramitación de solicitudes.

Teleoperadora – Banco Santander (TPV) (05/2024 – 09/2024)

Soporte técnico a comercios en terminales de pago (TPV), resolución de incidencias y seguimiento de casos.

Teleoperadora – Flexibleos S.L. / Legalitas (02/2024 – 03/2024)

Venta de servicios legales y atención a clientes.

Teleoperadora – MST Expert Knowledge / CaixabankNow (01/2024)

Atención a clientes de banca online: bloqueos de tarjetas, información general y seguimiento de solicitudes.

Teleoperadora – Bankinter (Telecyl S.A.) (11/2023)

Atención al cliente y venta cruzada de productos financieros.

Teleoperadora – Línea Directa (Transcom) (06/2023 – 09/2023)

Gestión de pólizas, presupuestos, cobros y reclamaciones de seguros.

Otras experiencias (2019–2023)

Atención al cliente, soporte y ventas en campañas de DIGI, Leroy Merlin, Endesa, Galp, Eurofirms, Konecta, Indra, Prosegur, Vodafone, Yoigo, Unísono y otras.

Experiencia anterior (2002–2018)

Más de 15 años en atención al cliente, ventas y retención en compañías como Vodafone, Amena/Orange, Servinovo Consulting, Metta Soluciones y Sittel-Jazztel.