Maria

Soy recepcionista telefonista en una empresa de servicios. Atiendo las llamadas entrantes y salientes de la centralita, derivando las llamadas a los departamentos correspondientes. Aplico mis habilidades en atención al cliente mediante una comunicación efectiva y resolviendo cualquier consulta de manera ágil y amable. Gracias a mi experiencia, he desarrollado capacidades organizativas y de gestión de múltiples tareas de manera simultánea bajo presión.

Recepcionista/Telefónica - Iberdrola

(2025-02 - 2025-02)

Soy recepcionista telefonista en una empresa de servicios. Atiendo las llamadas entrantes y salientes de la centralita, derivando las llamadas a los departamentos correspondientes. Aplico mis habilidades en atención al cliente mediante una comunicación efectiva y resolviendo cualquier consulta de manera ágil y amable. Gracias a mi experiencia, he desarrollado capacidades organizativas y de gestión de múltiples tareas de manera simultánea bajo presión.

Recepcionista/Atención al cliente - Gls

(2025-02 - 2025-02)

Soy recepcionista en una compañía donde desempeño variadas tareas administrativas y de atención al cliente. Mis principales responsabilidades son atender al público en el mostrador, gestionar las llamadas entrantes en la centralita. Me encargo también de tareas como la recepción y envío de correspondencia. Soy la primera persona de contacto con los clientes, por lo que pongo especial énfasis en ofrecer una atención personalizada y resolutiva.

• Manejo de programa Dialoga
• Teams
• Gestión Armarios
• Gls Atlas

Recepcionista/Secretaria - Hospital Universitario Puerta Del Hierro

(2024-12 - 2025-01)

Soy responsable de la gestión administrativa y el apoyo logístico al equipo de neurocirugía que es mi servicio. Me encargo de la documentación, la organización de tareas y la gestión de agendas mediante el uso de herramientas ofimáticas como Microsoft Office, Correo y utilización del programa Selene. Realizo labores de recepción de llamadas telefónicas, atención al público y envío de correspondencia.

Recepcionista - IFP Alcalá

(2024-10 - 2024-12)

Me encargo de la recepción de visitas y llamadas, la atención telefónica, tareas de secretariado y gestión de agendas. Trabajo en el mostrador de recepción, donde doy la bienvenida a los clientes y los derivo a los departamentos correspondientes. También me encargo de la gestión de llamadas entrantes y salientes. Tengo la capacidad de gestión de múltiples tareas de manera eficiente.

Recepcionista - Prosegur

(2022-08 - 2024-10)

Atiendo y dirijo las llamadas telefónicas que llegan a la recepción, brindando una excelente atención al cliente. Gestiono el centro de llamadas y la recepción de oficina con eficiencia, canalizando las solicitudes a los departamentos correspondientes. Recojo y entrego correspondencia tanto interna como externa.

Doy la bienvenida a los visitantes y los acompaño a las diferentes áreas. Me encargo de mantener organizados los archivos y registros de la recepción. Mi objetivo es ofrecer un trato personalizado y resolver cualquier inquietud de una forma ágil y amable.

• Atención y gestión de llamadas
• Gestión y archivo de documentación
• Gestión del correo postal
• Pedidos de papelería, material higiénico
• Agenda operaciones
• Gestión de documentación en plataformas
• Oficinas Real Madrid Valdebebas: Recepcionista con funciones de atender llamadas, revisión de correos y filtrar, organizar salas para reuniones, Atención al socio
• Empresa Naviera ELCANO S.A: Recepcionista con funciones de atender llamadas, revisión de correos y filtrar, Organizar salas de reuniones, entrega de correo
• Oficina Realia: Función de conserje y Auxiliar, Control de llaves y utilización, recibir y entregar cartas, acceso a ordenador (Excel) y responder correos, recepción telefónica, mantenimiento del edificio, hacer tarjetas para empleados, manejo de parking, listados de personal
• Asisa: Función de recepción, mandar correos, revisar y filtrar, apuntar el registro de personal, manejo de llaves, control de parking
• Santiago Bernabéu: Función de auxiliar y Azafata, Apertura de oficina, trabajar con listados, atención de llamadas, resguardo de llaves y utilización correspondiente, entrega de cartas, acceso a correo y contestar, recepción de catering, pedidos de bebidas

Camarera Cajera/Barra/Sala - Servicios de Catering (Ett Temps, Ett Bicolan, Ett Triangle)

(2024-01)

Eventos en Ifema.

• Manejo de caja
• Uso bandeja
• Recogida, limpieza del Local
• Ayuda en el servicio de sala
• Coger comandas de bebidas
• Servir platos en mesa

Personal de Cocina y Sala - Carls Jr. - C.C X-Madrid – Alcorcón

(2019-01 - 2022-08)

• Repartir pedidos
• Preparación de comida (Hamburguesa, patatas)
• Uso bandeja
• Recogida, limpieza del Local
• Uso de Caja
• Ayuda en el servicio de sala
• Coger comandas de bebidas
• Servir
• Desbarasar mesas
• Marcar mesas
• Limpiar y montar mesas
• Transporte de platos del pase o estación de servicio a la mesa
• Dar una pequeña explicación del plato de comida cuando se pone enfrente del cliente
• Limpieza y organización de los espacios de trabajo utilizados
• Servir bebida, agua y comida
• Cargar cámaras y reponer material
• Ayuda a cualquier departamento, cocina, office, barra cuando sea necesario
• Hacer que el cliente se sienta cómodo en todo momento

Auxiliar de Servicios - Santiago Bernabéu

(2019-01 - 2022-12)

• Partidos de Futbol como controlador de accesos
• Revisar entradas
• Indicar a los clientes donde están ubicados

Control de Accesos - Mercadona - Alcalá de Henares

(2019-01)

Personal de Sala - Restaurante/Bar Casai - Tres Cantos

(2019-01 - 2019-12)

• Uso bandeja
• Recogida, limpieza del Local
• Uso de Caja
• Ayuda en el servicio de sala
• Coger comandas de bebidas
• Servir
• Desbarasar mesas
• Marcar mesas
• Limpiar y montar mesas

Personal de Sala - Restaurante Mi casa Perú - Leganés

(2019-01 - 2019-12)

• Uso bandeja
• Recogida, limpieza del Local
• Uso de Caja
• Ayuda en el servicio de sala
• Coger comandas de bebidas
• Servir
• Desbarasar mesas
• Marcar mesas
• Limpiar y montar mesas

Personal de Sala - Restaurante Pisco&Lima - Goya

(2019-01 - 2019-12)

• Uso bandeja
• Recogida, limpieza del Local
• Uso de Caja
• Ayuda en el servicio de sala
• Coger comandas de bebidas
• Servir
• Desbarasar mesas
• Marcar mesas
• Limpiar y montar mesas

Personal de Barra - Wanda Metropolitano

(2019-01 - 2019-12)

Conciertos.

• Atención en barra
• Cobro a los clientes
• Servir y preparar la comida y bebidas

Personal de Sala - Brasa y Leña - C.C Islazul, C.C Sambil

(2019-01 - 2019-12)

• Uso bandeja
• Recogida, limpieza del Local
• Uso de Caja
• Ayuda en el servicio de sala
• Coger comandas de bebidas
• Servir
• Desbarasar mesas
• Marcar mesas
• Limpiar y montar mesas
• Transporte de platos del pase o estación de servicio a la mesa
• Dar una pequeña explicación del plato de comida cuando se pone enfrente del cliente
• Limpieza y organización de los espacios de trabajo utilizados
• Servir bebida, agua y comida
• Cargar cámaras y reponer material
• Ayuda a cualquier departamento, cocina, office, barra cuando sea necesario
• Hacer que el cliente se sienta cómodo en todo momento

Personal de Barra - Tapas 44 - Gran Vía

(2019-01 - 2019-12)

• Atención en barra
• Cobro a los clientes
• Bebidas

Personal de Barra - Eurest Catering - Ifema

(2019-01 - 2019-12)

• Atención en barra
• Cobro a los clientes
• Recogida y limpieza del local

Personal de Buzoneo - Domino's Pizza - Alonso Martínez

(2018-01 - 2019-12)

• Buzoneo