Mariana Padrão

Tenho experiência em gestão de conteúdos, comunicação digital e contacto direto com clientes. Ao longo do meu percurso participei na organização e execução de projetos para diferentes setores, desenvolvendo competências de planeamento, coordenação, gestão de prioridades e relacionamento interpessoal. Tenho especial interesse por funções que ligam estratégia, comunicação e gestão de projetos.

Marketing Digital e Comunicação - Inquieta, Agência Criativa - Vila Real, Remoto

(2026)

• Desenvolvimento de conteúdos para redes sociais e canais digitais
• Apoio à comunicação de projetos e marcas da agência
• Organização e gestão de ativos digitais para diferentes projetos
• Desenvolvimento de materiais gráficos e conteúdos visuais
• Apoio à atualização de conteúdos digitais e web design

Customer Excellence Specialist - Goldenergy, Axpo Group - Vila Real

(2024-01 - 2025-12)

• Gestão diária da relação com clientes através de telefone, WhatsApp e redes sociais
• Resolução de pedidos e acompanhamento de situações complexas
• Gestão de expectativas e apoio à tomada de decisão dos clientes
• Comunicação clara e orientação para a satisfação do cliente
• Gestão simultânea de múltiplos contactos e prioridades

Assessoria Editorial e Comunicação - Jornal A Voz de Trás-os-Montes (Letras Dinâmicas) - Vila Real

(2024 - 2024)

• Apoio à produção editorial e organização de conteúdos para publicação
• Paginação e estruturação gráfica das diferentes edições do jornal
• Gestão e preparação de materiais editoriais para impressão
• Tratamento e otimização de conteúdos fotográficos
• Organização de informação e cumprimento dos prazos editoriais
• Colaboração com a equipa na preparação das edições semanais

Gestora de Marca - LDMEDIA (Letras Dinâmicas) - Vila Real

(2024 - 2024)

• Planeamento editorial para diferentes clientes
• Gestão de conteúdos para redes sociais
• Desenvolvimento de copy para canais digitais
• Contacto direto com clientes
• Gestão de pedidos, alterações e feedback
• Organização de projetos de comunicação digital
• Coordenação de prioridades e prazos

Coordenadora de Voluntários - Open House Porto - Porto

(2019 - 2019)

• Coordenação de equipas em diferentes espaços culturais
• Gestão de horários e distribuição de tarefas
• Organização logística das operações
• Resolução de imprevistos
• Comunicação entre equipas e organização

Licenciatura - Comunicação e Multimédia - UTAD (2020 - 2023)