Marta Felices López

Diplomada en turismo, con más de 20 años de experiencia en el sector turístico hotelero y de restauración, desarrollando mi carrera profesional en diferentes departamentos como dirección y gestión hotelera, trade marketing manager f&b, sales manager.

Especializada en la coordinación, implantación y análisis de proyectos, liderazgo de equipos, responsable de cadena hotelera.

SALES MANAGER Enero’22-Actualidad

Definir e implantar la estrategia operativa de la compañía junto al Ceo.

Analizar el mercado y las competencias del sector.

Apertura de cartera de clientes.

Creación, gestión y control de cartera de clientes.

CHANNEL DEVELOPMENT HORECA Diciembre’20-Enero’22

Identificar nuevas oportunidades teniendo en cuenta las necesidades del mercado y de la empresa.

Proporcionar más volumen y capila ridad al producto.

Proveer servicios de valor añadido al producto o servicio.

BRAND MANAGER Julio'14 – Noviembre’20

Brand Manager para las marcas Airea, Como, La Pausa, Café Café, As H o t e l e s , E u r e k a .

Gestora de la estrategia de las marcas para actuales y nuevos locales.

Generar el contenido de la comunicación en pantallas digitales.

Mantener el visual de marca en todos los puntos de venta

TRADE MANAGER Julio'14 – Noviembre’20

• Trade Marketing Manager para el mercado de Autopistas, Autovías, FFCC,

Recintos Feriales, Centro Ciudad. Liderazgo y aplicación de la estrategia para más de 90 puntos de venta de hostelería y retail.

• Aplicar estrategias de márketing con un crecimiento gradual evolutivo.
• Evaluareinformaraldepartamentodeoperacionesacercade losresultadosdelos kPI’sdeventasmargenbruto,Tm,CR.

• Cerrar campañas de marketing con partners como: Coca-Cola, Unilever,Idilia Foods,Borges, Danone... presentándoles mensualmente los Business Review.
• Colaboración con el departamento de comunicación para lanzar las campañas por Redes Sociales.
• Shooting.
• Comunicación en vallas, Opis, Displays y pantallas en los centros.
• Propuesta de nuevas gamas, exposición de producto y packaging.
• Apertura y puesta en marcha de locales de restauración.
• Control de presupuesto asignado.

KAM Julio'14 – Noviembre’20

Funciones que desempeñé como Key Account manager :

Gestión y analisis de la competencia y de las necesidades del cliente.

Diseño de planes estratégicos.

Renegociar acuerdos actuales.

Cierre de contratos con nuevos clientes.

Gestión y comercialización en Ferias Internacionales.

Analisis y seguimientos de presupuestos anuales.

DIRECTORA AS HOTELES Febrero’12 – Noviembre’20

Funciones que desempeñé como directora de la cadena de hoteles:

Gestión financiera.

Gestión de presupuestos y vencimientos.

Dirigir al equipo, gestionar las contrataciones y formaciones de cada puesto de trabajo.

Asegurar de que se cumplan las normas de salud y seguridad.

Dominio de Inglés y Francés

Habilidades de comunicación, negociación y marketing.

DIRECTORA AS HOTELES PORTA BARCELONA Febrero 2008 – Febrero’12

Funciones que desempeñaba como Directora de Hotel:

Apertura y puesta en marcha del Hotel con 50 habitaciones.

Gestión de quejas de los huéspedes y prestación de servicios de cortesía para mantener altos niveles de satisfacción.

Contratación y formación de nuevos empleados, demostrando siempre los mejores métodos de servicio al cliente y a los huéspedes.

Supervisar las operaciones diarias del hotel.

Cumplimiento de los objetivos marcados por la empresa.

MASTER EN DIRECCION DE MARKETING Y GESTION COMERCIAL: OCT’ 22-ACTUALIDAD

UNIVERSITAT DE BARCELONA -

TEAT DIPLOMATURA EN TURISMO: TURISMO

EST ESCOLA SUPERIOR DE TURISME - BARCELONA

TECNICO ESPECIALISTA EN AAVV-TURISMO: AGENCIAS DE VIAJES

IDIOMAS: INGLES, FRANCES Y CATALAN

IES MERIDIANA - BARCELONA