Melania Gonzalez
Atención al cliente / Gestiones administrativas
Talento
El Masnou, Masnou, El, Barcelona0Miembro desde 22 de mayo de 2023
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Sobre mí
- Experiencia de más de 15 años en atención al cliente. He trabajado los últimos 14 años en una empresa gestionando atención en viaje, gestionando incidencias internas con proveedores, y atendiendo otros servicios tercerizados (asistencia en carretera, gestión de autorizaciones para asistencia médica con diferentes clientes) así como dando soporte al equipo de Supervisoras (gestiones con administración, soporte en la central o formaciones a nuevas incorporaciones).
- Atención telefónica y Gestión de e-mails.
- Dominio CRM.
Bilingüe
Castellano-Catalán. B2 Inglés e Italiano.
- Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas. Actualmente estudiando el Grado de Psicologia en la UOC.
Experiencia
- Experiencia de más de 15 años en atención al cliente. He trabajado los últimos 14 años en una empresa gestionando atención en viaje, gestionando incidencias internas con proveedores, y atendiendo otros servicios tercerizados (asistencia en carretera, gestión de autorizaciones para asistencia médica con diferentes clientes) así como dando soporte al equipo de Supervisoras (gestiones con administración, soporte en la central o formaciones a nuevas incorporaciones).
- Atención telefónica y Gestión de e-mails.
- Dominio CRM.
Bilingüe
Castellano-Catalán. B2 Inglés e Italiano.
- Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas. Actualmente estudiando el Grado de Psicologia en la UOC.
Educación
- CFGS Comercio y Márqueting
- Graduada en Publicidad y Relaciones Públicas
- Estudiando actualmente Psicología
- Idiomas: Bilingüe Castellano-Catalán. B2 Inglés (en la EOI actualmente) e Italiano.
