Mercedes Pro Bencano

De mis habilidades destaco vocación de servicio, la orientación al cliente, las relaciones humanas, empatía y mi espíritu de equipo. La capacidad de liderazgo y adaptabilidad permitieron desarrollarme en diversos campos como el de dependiente de comercio y adjunto gerente de tienda.

CAJERA REPONEDORA at Supermercados Mas (2000-09 – 2024-10)

• Atención al cliente en caja, cobro ágil y eficaz.
• Reposición de productos en almacén, góndolas etc.
• Control de stock en almacén, control de fechas de vencimiento.
• Atención a consultas y reclamos de clientes.
• Recepción y verificación de mercancías provenientes de proveedores.
• Gestión de devoluciones y cambios de productos según políticas establecidas.
• Fomento de las ventas y la satisfacción del cliente mediante una atención de primera categoría.

ADJUNTO GERENTE DE TIENDA at Supermercados Mas (2024-05 – 2024-11)

• Control de caja y gestión de cobros y pagos.
• Formación y capacitación del personal de tienda.
• Gestión de inventario y control de stock en tienda.
• Apoyo en la toma de decisiones y estrategias.
• Supervisión y coordinación del equipo de venta.
• Supervisión del cumplimiento de normativas legales.
• Realización de facturas a clientes.

TÉCNICO AUXILIAR ADMINISTRATIVO in ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE – I.E.S.

María Teresa

León - Sevilla (1995-09 – 1997-06)

TÉCNICO EN COMERCIO – Academia Ripolles - Sevilla (1998-09 – 2000-06)

ADMINISTRACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE – Centro de Formación Contreras (2026-04)

CONTABILIDAD Y GESTIÓN DE NÓMINAS – Centro de Formación Contreras (2026-05)