Michela Prussiani

Estudiante de Turismo y eventos con experiencia en el sector de la hospitalidad como recepcionista y camarera. Poseo un excelente servicio al cliente, comunicación y habilidades organizativas. Cuento con una gran capacidad para manejar tareas bajo presión, trabajar en equipo y gestionar problemas de manera eficiente. Estoy interesada en crecer profesionalmente y aspiro a trabajar en el campo de organización de eventos en el futuro.

Camarera / Catering – Rinconcito de Manel | Salou, España

Marzo 2024 – Octubre 2025

Gestión integral de reservas y organización del servicio diario.

Preparación, montaje y presentación del buffet, cuidando la estética y el orden del espacio.

Coordinación con el equipo para asegurar un servicio fluido en horas punta.

Control de sala y atención al cliente mediante tablet. 

Atención directa al cliente en servicios de restauración y eventos.

Receptionista – La Dolcevita di Roberta Elena Belotti | Bérgamo, Italia

Abril 2022 – Octubre 2023

Gestión de reservas y coordinación del servicio.

Recepción de clientes y gestión de reservas. 

Gestión de redes sociales, pedidos online y creación de contenido para Instagram y Facebook. 

Manejo de caja, inventarios y precios en la tienda física. 

Cierre de caja diario y organización del espacio de trabajo

Recepcionista – Centri Medici & Benessere | Bérgamo, Italia

Noviembre 2021 – Abril 2022

Recepción de clientes y gestión de citas.

Administración de datos de clientes, cobros y facturación.

Actualización de servicios y contenidos en la web.

Resolución de incidencias con empatía y orientación al cliente.

Recepcionista (Prácticas) – Hotel Cir | Bolzano, Italia

Junio 2019 – Julio 2019

Gestión de reservas, check-in y check-out.

Asistencia en servicios de desayuno y cena.

Atención personalizada para garantizar una experiencia positiva del cliente.

Asistente de Ventas – Tezenis, Parc Central | Tarragona, España

Diciembre 2025 – Actualidad

Atención personalizada y asesoramiento al cliente.

Mantenimiento del visual merchandising y orden del punto de venta.

Reposición de mercancía y apoyo en la gestión del almacén.

Ciclo Formativo de Grado Superior en Agencias de Viajes y Gestión de Eventos

Euroaula – Barcelona, España | En curso (desde septiembre 2024)

Gestión de proyectos en turismo y eventos.

Uso de Excel y Canva para planificación y organización.

Bachillerato

IISS Ettore Majorana – Seriate, Italia

Graduada con 88%.

Enfoque en idiomas, trabajo en equipo y proyectos colaborativos.