Milagros Lefosse
Responsable de Operaciones y Atención al Cliente | Sector Inmobiliario
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Sobre mí
Profesional del sector inmobiliario con más de 4 años de experiencia en gestión operativa, atención al cliente, postventa y coordinación de equipos multidisciplinares. Especializada en la optimización de procesos, experiencia del cliente y gestión de relaciones con inversores y compradores finales.
Experiencia liderando equipos de hasta 20 personas y gestionando aproximadamente 30 clientes diarios.
Experiencia
Gerente de Operaciones y Servicio al Cliente at CEK Group (2022-01 – Present)
- Dirección y coordinación de un equipo multidisciplinar de 20 colaboradores.
- Supervisión de las áreas de atención al cliente, administración, ventas y postventa.
- Gestión diaria de aproximadamente 30 clientes e inversores.
- Coordinación de operaciones vinculadas a la comercialización y entrega de desarrollos inmobiliarios.
- Seguimiento y resolución de incidencias, garantías y requerimientos postventa.
- Elaboración de informes de gestión y control de indicadores de servicio.
- Implementación de mejoras operativas orientadas a la satisfacción y fidelización de clientes.
Asesora Comercial de Inversiones Inmobiliarias at Sumar Inversión (2020-01 – 2022-12)
Captación de clientes e inversores, asesoramiento inmobiliario, negociación, seguimiento y cierre de operaciones.
Recepcionista Administrativa at Residencia Don Atilio (2020-01 – 2020-12)
Atención presencial y telefónica, gestión documental, coordinación de agendas y soporte administrativo.
Educación
Bachiller en Ciencias Sociales in Ciencias Sociales
Tasadora, Martillera Pública y Corredora Inmobiliaria in Sector Inmobiliario
