MiriH_

Profesional de proyectos y operaciones con más de 15 años de experiencia coordinando equipos, servicios, operaciones multisede, retail, telecomunicaciones y desarrollo comercial. Especializada en convertir objetivos complejos e información dispersa en prioridades, procesos, documentación y planes ejecutables. Fundadora y directora de Movimiento ¡Me Like!, proyecto propio de innovación social y bienestar educativo.

Combina dirección de proyectos, PMO, mejora de procesos, coordinación transversal, gestión de riesgos, comunicación institucional, IA generativa y automatización no-code con criterio humano y uso responsable de la tecnología.

Fundadora y Directora de Proyecto - Movimiento ¡Me Like! - España

(2025-01)

Proyecto propio de innovación social y bienestar educativo

• Dirección de una iniciativa orientada a construir un modelo escolar práctico de bienestar adolescente, convivencia, pertenencia y cultura del buen trato.
• Conversión de la visión inicial en una arquitectura de proyecto con fases, entregables, gates de decisión, riesgos y prioridades.
• Coordinación de documentación, identidad pública, web y preparación de revisiones especializadas en educación, protección de menores, ámbito jurídico, RGPD y evaluación.
• Uso de IA generativa como apoyo a investigación, análisis y seguimiento, con revisión humana y límites de responsabilidad claros.

Proyectos de Transformación Digital e IA Aplicada - Desarrollo profesional aplicado - España

(2022-01)

Proyectos propios

• Actualización en IA generativa, automatización no-code, ciberseguridad, operaciones, gestión de proyectos y metodologías ágiles.
• Diseño y prueba de asistentes especializados para análisis documental, seguimiento, guías, decisiones y organización de información.
• Aplicación de IA y automatización a tareas repetitivas, documentación y planes de acción, incorporando criterio de riesgo digital y protección de información.

Store Manager - La Casa de las Carcasas (Carcamovil) - Madrid

(2020-01 - 2021-12)

• Coordinación diaria de tienda y equipo: prioridades, coberturas, ventas, indicadores, producto y calidad de atención.
• Contribución a la mejora de resultados que situó la tienda en el puesto 46 de 186 establecimientos en cinco meses.

Apoyo Operativo Hospitalario - Hospital público - Madrid

(2020-01 - 2020-12)

• Apoyo a la continuidad asistencial durante la primera ola de la pandemia y organización de material sanitario crítico bajo protocolos.

Captación de Socios - ACNUR España - Madrid

(2018-01 - 2020-12)

• Comunicación directa, escucha de necesidades y adaptación del mensaje a distintos perfiles, con seguimiento diario de objetivos.

Supervisora Regional de Operaciones - Oro Cash España - España

(2013-01 - 2017-12)

• Supervisión operativa de 14 puntos de compraventa: personal, coberturas, caja, stock, documentación, incidencias, presupuestos, rentabilidad y KPIs.
• Planificación de necesidades de efectivo, formación de responsables, apoyo a aperturas y resolución de desviaciones operativas.
• Implantación de controles internos que redujeron un 12 % la pérdida desconocida y reforzaron el cumplimiento operativo.

Coordinación de Servicios y Desarrollo Comercial - La Solución Hoy - España

(2008-01 - 2013-12)

Proyecto propio

• Identificación de necesidades, coordinación de proveedores y servicios, propuestas, acuerdos y resolución de incidencias.
• Detección de oportunidades y desarrollo de relaciones comerciales con seguimiento directo de clientes y colaboradores.

Directora Comercial - Gescosa España - España

(2005-01 - 2007-12)

Sector inmobiliario

• Dirección del departamento comercial, coordinación del equipo y seguimiento de clientes, actividad, oportunidades y objetivos.
• Uso funcional de CRM/Salesforce para organizar la actividad y coordinar el proceso comercial.

Supervisora de Operaciones - Iberbanda / Retevisión - Grupo Auna - España

(2000-01 - 2004-12)

• Coordinación de equipos, plazos, calidad e incidencias durante el despliegue de servicios e infraestructuras de telecomunicaciones.
• Creación y gestión de bases de seguimiento operativo y comercial en Excel y Microsoft Access.

Especialización - Inteligencia Artificial y Automatización - CenteIA Education (2024-01 - 2026-12)

Curso - Agile con Scrum - Digital Skills Institute (2026-01 - 2026-12)

Curso - Gestión de Proyectos y Fundamentos Agile - Santander Open Academy (2025-01 - 2026-12)

Programa - Cyberskills Red Team - INCIBE / The Bridge (2025-01 - 2025-12)

Programa Avanzado - Transformación Digital - IDEL / Comunidad de Madrid (2022-01 - 2022-12)

Máster - Social Media & Community Management - CEUPE (2017-01 - 2018-12)

Técnico Superior - Prevención de Riesgos Laborales - Instituto de Formación para la Construcción (2009-01 - 2009-12)