Mónica Arroyo Díaz

Profesional de la venta con amplia experiencia , habilidades comunicativas , actitud amable orientada al cliente, a la consecución de objetivos y al trabajo en equipo.

Con capacidad analítica, de negociación y gestión de conflictos.

Organizada, responsable, con capacidad para realizar tareas simultáneamente y motivada a nuevos proyectos.

• Atención al cliente telefónica y presencial
• Información y venta de productos y servicios (seguros de actualización e incidencias)
• Recepción de clientes en oficina y eventos corporativos
• Gestión administrativa (agendas, archivos, paquetería, registros, emails)
• Captación y fidelización de clientes
• Gestión de reclamaciones
• Gestión de recobros

Bachillerato

Microsoft Office. Outlook, Onedrive, CRM , sistemas de gestión de llamadas

Formación específica en ventas y atención al cliente