Monica Daza

Mi objetivo es poder desarrollarme en el ámbito laboral adaptado a unas nuevas condiciones de trabajo, en las cuales deseo tener oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional y al mismo tiempo poder desarrollar mis conocimientos en el área seleccionada.

Vendedor con funciones at Kiabi (2023-11 – Present)

• Atención al cliente amable y profesional, asegurando un servicio de calidad.
• Comunicación a clientes sobre ofertas y promociones especiales.
• Asesoramiento al cliente sobre los productos y servicios de la compañía.
• Control de stock y reposición de productos en los espacios de venta.
• Mantenimiento de la organización y la limpieza en las áreas de trabajo.
• Gestión de cambios, devoluciones y problemas con los productos y servicios.
• Información sobre la disponibilidad de los productos y servicios solicitados.
• Resolución eficaz de dudas, quejas y reclamaciones de los clientes.
• Cumplimiento de los objetivos comerciales marcados por la dirección.
• Emisión de comprobantes y demás documentación de venta.
• Procesamiento de pagos tanto en efectivo como con tarjeta de crédito.
• Apoyo en el mantenimiento del orden y la limpieza del local comercial.
• Atención integral al cliente para responder a sus consultas y solucionar sus problemas.
• Comunicación con clientes y miembros del personal de forma clara y efectiva.
• Uso de la caja registradora para procesar los pagos y emitir los recibos correspondientes.
• Resolución de problemas o quejas de los clientes, incluida la devolución o los cambios de productos.
• Reposición de suministros y organización del local de ventas para atraer clientes.

Vendedor y cajero at Hiperdino (2023-07 – 2023-09)

• Atención al cliente y venta de los productos disponibles.
• Conteo de efectivo y arqueo de caja al final del turno.
• Gestión de cobros en efectivo y con tarjeta, y uso de caja registradora.
• Emisión de tickets, facturas y demás comprobantes de venta.
• Conteo de stock, reposición y acomodo de productos en tienda.

Licenciada in Relaciones Industriales / RRHH – Universidad de Carabobo (2006-01)