Monica Luque
Back-office
Talento
Barcelona, Barcelona0Miembro desde 14 de mayo de 2023
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Sobre mí
Tengo 28 años, soy trabajadora y con actitud positiva. Me gusta hacer las cosas bien y disfrutar mi trabajo.
Experiencia
Dependienta 36 H – Meraki – Septiembre 2020
– Marzo 2021 Caracas-Venezuela
Acciones realizadas:
- Recepción de nuevo género en tienda y colocación en almacén según los procedimientos establecidos por la empresa.
- Implantación del nuevo género en tienda según visual y merchandising
- Promover y asegurar que el cliente tenga una experiencia de compra satisfactoria.
- Reposición de productos en tienda según listado de venta diaria.
- Tallaje y perfilado de sección.
Dependienta 30 H – Carolina Herrera Boutique
– Julio 2019 - Marzo 2020
Caracas-Venezuela (interrupción COVID)
Acciones realizadas:
- Facilitar la compra del cliente siempre que el cliente lo solicite y asesorarle durante su experiencia y estadía en la tienda.
- Promover la compra del cliente y de artículos complementarios.
- Preparar las prendas para su colocación en la sección
(alarmado, perchado y doblado).
- Montaje del lineal y el escaparate según visual y merchandising.
- Montaje de cartelería alusiva a las campañas del momento
- Mantenimiento de la sección (limpieza y orden y tallado de prendas).
- Comprobar los probadores a la entrada y salida de los clientes
(limpieza, imagen y alarmas).
- Reponer la sección según el listado de venta diario.
- Apoyo y soporte a caja en el cambio de talla o referencias.
Dependienta 36 H – Raíces- Julio 2018 –
Junio 2019 Caracas-Venezuela
Acciones realizadas:
- Procedimientos de caja (apertura, arqueo, cobro, traspasos y cierre de
Cajas).
- Gestionar cambios y devoluciones atendiendo los procedimientos establecidos por la empresa.
- Potenciar la venta cruzada con artículos de la zona de caja
(carteras, perfumes, gafas y bisutería).
- Reponer y ordenar el producto expuesto en la sección de caja.
- Saludar y sonreír a los clientes, fidelizarlos explicando las ventajas de ser cliente Raíces al mismo tiempo que realizo el cobro de manera ágil y efectiva.
- Gestión y control de pedidos online.
- Envolver con cuidado los productos adquiridos por el cliente e incluirlos en la bolsa con especial cuidado.
- Solicitar el pedido de consumibles y controlar el servicio de limpieza de cristales.
Educación
Venezuela (2015/2019)
Licenciada en Diseño de Modas
Instituto de Diseño Brivil Venezuela (2019/2019)
