Montse

Administración | Control de calidad | Validación de datos y contenidos | Proyectos de IA

Talento

A EstradaMiembro desde 24 de octubre de 2026

Control de calidad y resolución de incidencias

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Control de calidad y resolución de incidencias

Sobre mí

Técnico Superior en Administración y Finanzas con experiencia en atención al cliente, supervisión de equipos, revisión y validación de información y control de calidad.

Experiencia reciente en proyectos remotos de inteligencia artificial, incluyendo grabación y validación de voz en gallego y conversaciones con sistemas de IA. Persona organizada, precisa, autónoma y con gran atención al detalle.

Experiencia

Proyecto remoto de grabación y validación de voz para IA at LXT / Clickworker (2026-08 – 2026-08)

Grabación de muestras de voz en gallego y validación/revisión de grabaciones, comprobando pronunciación, claridad y calidad del audio y correspondencia entre audio y texto, conforme a instrucciones y criterios de calidad. Proyecto completado y aprobado.

Proyecto remoto de conversaciones con IA at Pila8 (2026-08 – 2026-08)

Realización de 10 conversaciones con un sistema de IA/chatbot siguiendo las instrucciones y requisitos establecidos. 10 conversaciones completadas y aprobadas.

Administrativa - Sustitución temporal at Aislamientos, Divisiones y Reformas, S.L. (2017-06 – 2017-06)

Apoyo administrativo durante una cobertura de corta duración.

Jefa de equipo de telemarketing at Accepta Servicios Integrales, S.L. (Grupo Santalucía) (2013-12 – 2016-04)

Supervisión de equipos y procesos, revisión y validación de documentación e información, control de calidad y resolución de incidencias.

Jefa de equipo de telemarketing at ASNORTE S.A. Agencia de Seguros (Agencia exclusiva de Santalucía en Pontevedra) (2008-03 – 2013-11)

Supervisión y coordinación de equipo, control de calidad, gestión de información y seguimiento de procesos en el sector asegurador.

Telemarketing y venta telefónica at CDM.B. Iglesias Suárez (Empresa vinculada a Santalucía Seguros) (2007-01 – 2008-02)

Compaginando la actividad laboral con la formación.

Pausa profesional (2016 – 2026)

Atención a responsabilidades familiares y personales. Pausa profesional dedicada al cuidado y atención de responsabilidades familiares y personales. En 2026, reincorporación a la actividad mediante proyectos remotos de inteligencia artificial.