
Myriam Belver
Profesional de atención al cliente con más de cinco años de experiencia
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Sobre mí
Profesional de atención al cliente con más de cinco años de experiencia en trato directo con clientes nacionales e internacionales. Graduada en Turismo, con formación complementaria en marketing y funciones administrativas, y habilidades multilingües (francés bilingüe, español nativo e inglés B2). Capaz de gestionar incidencias, ofrecer soluciones rápidas y mantener la satisfacción del cliente en entornos de alta demanda.
Busco un puesto donde aportar mi experiencia, mi capacidad de aprendizaje rápido y mi orientación al servicio, contribuyendo al éxito y la reputación de la empresa.
Experiencia
Cajera/Atención al cliente - Supermercado Ecomar
(2021-04)
- Atención diaria al cliente en punto de venta con alto volumen de público.
- Gestión de cobros y manejo de caja.
- Resolución de incidencias y reclamaciones.
- Apoyo en reposición y control de productos.
- Trabajo en equipo y atención personalizada.
Técnico en Empresas Turísticas - Ayuntamiento de Vélez-Málaga (O.A.L.D.I.M.)
(2017-07 - 2017-12)
- Análisis de la situación económica y laboral del municipio con fines de mejora del empleo y desarrollo turístico.
- Evaluación de recursos culturales, infraestructuras y servicios.
- Identificación de carencias y problemáticas (movilidad, accesos, aparcamiento, etc.).
- Elaboración de informes y propuestas de nuevos negocios y oportunidades de empleo en la zona.
- Trabajo en equipo y análisis de datos.
Recepcionista (prácticas universitarias) - Hotel Tropicana Torremolinos
(2013-05 - 2013-06)
- Atención al cliente en recepción.
- Gestión de reservas y check-in/check-out.
- Atención telefónica y por correo electrónico.
- Información turística a clientes nacionales e internacionales.
- Apoyo al equipo de recepción.
Educación
Grado - Turismo - Universidad de Málaga (2009 - 2014)
Funciones administrativas en centros sanitarios - Aula 10 Ayuntamiento de Vélez-Málaga
Inglés avanzado - Aula 10 Ayuntamiento de Vélez-Málaga
Marketing turístico - Aula 10 Ayuntamiento de Vélez-Málaga
Manipuladora de alimentos - Tecna (2024)



