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Myriam Belver

Myriam Belver

Profesional de atención al cliente con más de cinco años de experiencia

Talento
Vélez-Málaga, Provincia de Málaga, Comunidad Autónoma de AndalucíaMiembro desde 27 de mayo de 2024
Trabajo en equipoOrganización de productosIdiomasAtención al PúblicoOfimáticaAtención al clienteResolución de incidenciasOrientación al servicio
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Trabajo en equipoOrganización de productosIdiomasAtención al PúblicoOfimática

Sobre mí

Profesional de atención al cliente con más de cinco años de experiencia en trato directo con clientes nacionales e internacionales. Graduada en Turismo, con formación complementaria en marketing y funciones administrativas, y habilidades multilingües (francés bilingüe, español nativo e inglés B2). Capaz de gestionar incidencias, ofrecer soluciones rápidas y mantener la satisfacción del cliente en entornos de alta demanda.

Busco un puesto donde aportar mi experiencia, mi capacidad de aprendizaje rápido y mi orientación al servicio, contribuyendo al éxito y la reputación de la empresa.

Experiencia

Cajera/Atención al cliente - Supermercado Ecomar

(2021-04)

  • Atención diaria al cliente en punto de venta con alto volumen de público.
  • Gestión de cobros y manejo de caja.
  • Resolución de incidencias y reclamaciones.
  • Apoyo en reposición y control de productos.
  • Trabajo en equipo y atención personalizada.

Técnico en Empresas Turísticas - Ayuntamiento de Vélez-Málaga (O.A.L.D.I.M.)

(2017-07 - 2017-12)

  • Análisis de la situación económica y laboral del municipio con fines de mejora del empleo y desarrollo turístico.
  • Evaluación de recursos culturales, infraestructuras y servicios.
  • Identificación de carencias y problemáticas (movilidad, accesos, aparcamiento, etc.).
  • Elaboración de informes y propuestas de nuevos negocios y oportunidades de empleo en la zona.
  • Trabajo en equipo y análisis de datos.

Recepcionista (prácticas universitarias) - Hotel Tropicana Torremolinos

(2013-05 - 2013-06)

  • Atención al cliente en recepción.
  • Gestión de reservas y check-in/check-out.
  • Atención telefónica y por correo electrónico.
  • Información turística a clientes nacionales e internacionales.
  • Apoyo al equipo de recepción.

Educación

Grado - Turismo - Universidad de Málaga (2009 - 2014)

Funciones administrativas en centros sanitarios - Aula 10 Ayuntamiento de Vélez-Málaga

Inglés avanzado - Aula 10 Ayuntamiento de Vélez-Málaga

Marketing turístico - Aula 10 Ayuntamiento de Vélez-Málaga

Manipuladora de alimentos - Tecna (2024)

Valoraciones