Naye Toapanta

Egresada de la Licenciatura en Administración Pública con 2 años de experiencia en asistencia administrativa y gestión de talento humano. Cuento con experiencia en atención al cliente, brindando un servicio cordial, eficiente y orientado a resolver las necesidades de cada persona. Me caracterizo por mi comunicación efectiva, empatía, responsabilidad y atención al detalle.

También poseo conocimientos en procesos administrativos y manejo de plataformas institucionales. Busco integrarme a una empresa donde pueda aportar mis habilidades de servicio al cliente, fortalecer la experiencia del usuario y contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Asesor Comercial at PRAXMED (2025-12 – 2026-04)

• Brindé asesoría personalizada a clientes, identificando sus necesidades y orientándolos hacia las opciones disponibles.
• Realicé seguimiento a clientes y consultas durante el proceso comercial.
• Presenté información sobre productos y servicios de manera clara y profesional.
• Gestioné comunicación con clientes mediante diferentes canales de atención.
• Apliqué técnicas de comunicación, persuasión y negociación para apoyar el cierre de ventas.
• Mantuve un seguimiento organizado de clientes y oportunidades comerciales.
• Apoyé el cumplimiento de metas y objetivos establecidos por el área comercial.

Asesor Comercial at IMSAGAR – MARCA "NORMA" (2025-05 – 2025-11)

• Brindé atención personalizada a clientes, identificando sus necesidades y orientándolos sobre los productos disponibles.
• Realicé promoción y asesoramiento de productos en puntos de venta.
• Utilicé habilidades de comunicación y persuasión para generar interés y apoyar el proceso de venta.
• Respondí consultas de clientes de manera clara, cordial y profesional.
• Apoyé en el cumplimiento de objetivos comerciales mediante la promoción activa de la marca.

Polifuncional / Atención al Cliente at COFFEE DOU (2023-12 – 2025-03)

• Brindé atención directa y personalizada a clientes.
• Identifiqué necesidades y ofrecí orientación de acuerdo con sus requerimientos.
• Apoyé en ventas y promoción de productos.
• Atendí pedidos y solicitudes con rapidez y orientación al servicio.
• Mantuve una comunicación efectiva con clientes y compañeros.

Asesor Comercial at FARMACIAS CRUZ AZUL (2023-02 – 2023-10)

• Brindé asesoramiento y atención directa a clientes sobre productos y promociones.
• Realicé promoción activa y captación de clientes en puntos estratégicos.
• Identifiqué las necesidades del cliente y proporcioné información clara sobre las opciones disponibles.
• Apliqué habilidades de comunicación y persuasión para generar interés en los productos.
• Apoyé las actividades comerciales orientadas al cumplimiento de objetivos de ventas y promoción.

Licenciatura in Administración Pública – Universidad Central del Ecuador

Bachiller in Ciencias – Unidad Educativa "Mejía D7" (2020)