Nerea Duran

Soy profesional con más de 3 años de experiencia en roles administrativos dentro del departamento de Costumer Satisfaction Support y Retail. Poseo un título en Administración y Dirección de Empresas (ADE) y actualmente estoy cursando un máster online en Marketing Digital.

Mi trayectoria y formación me han dotado de habilidades para gestionar eficientemente tareas administrativas, así como para mejorar la experiencia del cliente y apoyar en estrategias de marketing digital de entre muchas otras características.

Destaco dos de mis experiencias profesionales, en las cuales he realizado las siguientes tareas:

CSS Administrative - Groupe Seb Iberica (2021 - abril 2024)

• Realización de pedidos en SAP, contacto con proveedores y clientes, gestión de contratos y análisis general del departamento.
• Control de precios en pedidos de clientes, asegurando precisión y eficiencia.
• Análisis de datos y reporte de KPI diarios, mensuales y anuales utilizando Sales Cloud como principal fuente de información.
• Gestión de declaraciones de residuos y embalajes para España y Portugal, coordinando informes para Ecolec, Ecoembes, SiliAmb y Electrão.
• Preparación de informes para auditorías de Deloitte y KPMG.
• Gestión de recogidas de productos en el ámbito B2B.

Back Office Retail Specialist - Miin Korean Cosmetics (abril 2024 - actualidad)

• Reporte y resolución de problemas en tienda, coordinación de operaciones y gestión de stock.
• Apoyo en el análisis de ventas y maximización de ganancias.
• Creación y gestión de pedidos, inventarios y reposiciones de stock a través de SAGE.
• Optimización de costes en tiendas y seguimiento de envíos de productos.
• Comunicación constante con proveedores y seguimiento del envío de productos.
• Análisis de ventas a través de Revo y Stockagile, asegurando la eficiencia en la gestión de inventarios.
• Implementación de procedimientos para la expansión de tiendas y mejora continua de procesos operativos. -Coordinación de traspasos de stock y resolución de problemas en tiendas.
• Soporte en el análisis de ventas y maximización de ganancias, incluyendo reportes de gastos y transacciones Tax-free.
• Contribución a la expansión de tiendas y la implementación de nuevos procedimientos.
• Comunicación y control de operaciones en tiendas de España, Italia, Alemania y Francia.
• Revisión de la corrección de errores de stock en tienda.

Posibilidad de incorporación inmediata

Graduada en Administración y Dirección de empresas con especialización en comercio internacional y marketing digital - IGEMA

Cursando master online de marketing digital -The Power MBA