Retail Specialist
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Soy profesional con más de 3 años de experiencia en roles administrativos dentro del departamento de Costumer Satisfaction Support y Retail. Poseo un título en Administración y Dirección de Empresas (ADE) y actualmente estoy cursando un máster online en Marketing Digital.
Mi trayectoria y formación me han dotado de habilidades para gestionar eficientemente tareas administrativas, así como para mejorar la experiencia del cliente y apoyar en estrategias de marketing digital de entre muchas otras características.
Destaco dos de mis experiencias profesionales, en las cuales he realizado las siguientes tareas:
CSS Administrative - Groupe Seb Iberica (2021 - abril 2024)
-Realización de pedidos en SAP, contacto con proveedores y clientes, gestión de contratos y análisis general del departamento.
-Control de precios en pedidos de clientes, asegurando precisión y eficiencia.
-Análisis de datos y reporte de KPI diarios, mensuales y anuales utilizando Sales Cloud como principal fuente de información.
-Gestión de declaraciones de residuos y embalajes para España y Portugal, coordinando informes para Ecolec, Ecoembes, SiliAmb y Electrão.
-Preparación de informes para auditorías de Deloitte y KPMG.
-Gestión de recogidas de productos en el ámbito B2B.
Back Office Retail Specialist - Miin Korean Cosmetics (abril 2024 - actualidad)
-Reporte y resolución de problemas en tienda, coordinación de operaciones y gestión de stock.
-Apoyo en el análisis de ventas y maximización de ganancias.
-Creación y gestión de pedidos, inventarios y reposiciones de stock a través de SAGE.
-Optimización de costes en tiendas y seguimiento de envíos de productos.
-Comunicación constante con proveedores y seguimiento del envío de productos.
-Análisis de ventas a través de Revo y Stockagile, asegurando la eficiencia en la gestión de inventarios.
-Implementación de procedimientos para la expansión de tiendas y mejora continua de procesos operativos. -Coordinación de traspasos de stock y resolución de problemas en tiendas.
-Soporte en el análisis de ventas y maximización de ganancias, incluyendo reportes de gastos y transacciones Tax-free.
-Contribución a la expansión de tiendas y la implementación de nuevos procedimientos.
-Comunicación y control de operaciones en tiendas de España, Italia, Alemania y Francia.
-Revisión de la corrección de errores de stock en tienda.
Graduada en Administración y Dirección de empresas con especialización en comercio internacional y marketing digital - IGEMA
Cursando master online de marketing digital -The Power MBA
