Olga Morilla Iañez

Graduada en Filosofía y profesional con más de 5 años de trayectoria en el sector retail, con sólida experiencia en la gestión integral de tiendas, análisis de KPIs, optimización de stock y liderazgo de equipos. Perfil orientado a resultados, resolución analítica de conflictos y eficiencia operativa (cuadrantes, control de caja y gestión de personal). Busco consolidar mi carrera como Assistant Store Manager en un entorno donde aportar visión estratégica y capacidad de liderazgo.

VENDEDORA ESPECIALIZADA (Funciones de Assistant Store Manager) at FRIKING RETAIL (2023-01 – Present)

• Apoyo diario a la gestión integral del establecimiento.
• Coordinación operativa del equipo en ausencia de la responsable.
• Implantación y creación de campañas de visual merchandising.
• Seguimiento y análisis de KPIs comerciales para la toma de decisiones.
• Gestión operativa de RRHH: Elaboración de cuadrantes y gestión de incidencias de personal.
• Responsable de arqueos, cierres y control de caja.
• Gestión de pedidos, inventarios y devoluciones.
• Formación y acompañamiento de nuevas incorporaciones.
• Resolución de incidencias con clientes y fidelización.

VENDEDORA CUALIFICADA at GRANDES ALMACENES FNAC (2021-01 – 2023-12)

• Atención y asesoramiento especializado al cliente, garantizando una experiencia de compra personalizada y la fidelización.
• Implantación y mantenimiento de visual merchandising conforme a las campañas comerciales y objetivos de venta.
• Gestión de stock, reposición e inventarios para asegurar la disponibilidad de producto.
• Colaboración en el análisis de ventas y en la consecución de objetivos comerciales de la sección.
• Resolución de incidencias y gestión de devoluciones, ofreciendo soluciones orientadas a la satisfacción del cliente.
• Formación y acompañamiento de nuevas incorporaciones en procesos de caja, protocolos comerciales y estándares de atención al cliente.
• Participación activa en campañas promocionales y lanzamientos de producto.

VENDEDORA at LIBRERÍAS PICASSO (2019-01 – 2019-12)

Campaña de refuerzo

• Asesoramiento personalizado a clientes en selección literaria
• Gestión de caja, control de stock y reposición de inventario.
• Colaboración en campañas promocionales y eventos culturales.

MONITORA DE INGLÉS at COLEGIO PÚBLICO SIERRA DE HUÉTOR (2021-01 – 2023-12)

• Diseño e implementación del plan de asignatura.
• Diseño de materiales didácticos para la gestión de grupos
• Fomento de la conversación y habilidades comunicativas.
• Gestión de grupos de estudiantes en entorno educativo formal.

Graduada in Filosofía – Universidad de Granada & John Paul II Catholic University of Lublin

Certificación in Digital Marketing & E-Commerce – Google

Certificación in Fundamentos de la IA de Google – Google

Certificación in Bienestar Digital – ING España & Portugal