Patricia Ortiz

Mi nombre es Patricia Ortiz, mi objetivo es la formación, es mi vocación. Soy formadora de habilidades de comunicación presencial, telefónica y digital, Atención al cliente, Telemarketing y Ténicas de ventas y negociación, Redes Sociales y herramientas web 2.0. Actualmente enfocada en el desarrollo y gestión de planes formativos para grandes empresas, llevando a cabo los trámites necesarios para formación bonificada.

Gestión y Desarrollo de la Formación

Dopp Consultores · Jornada completaDopp Consultores · Jornada completa sept. 2022 - actualidad · 4 mesessept. 2022 - actualidad · 4 meses

• Desarrollo integral de Planes de Formación para compañías cliente, desde la Detección de Necesidades hasta la Memoria de cierre.
• Concreción del Catálogo Formativo y Planificación Anual.
• Seguimiento del Plan anual en base a los objetivos marcados, garantizando el cumplimiento del mismo.
• Búsqueda, negociación y coordinación con proveedores, formadores y tutores.
• Atención telefónica y soporte a usuarios de las formaciones.
• Manejo de la plataforma Moodle de formación, comprensión de su funcionamiento. Conocimiento de recursos y actividades que pueden integrarse.
• Desarrollo de contenidos formativos digitales.
• Manejo y seguimiento de formación bonificada y los trámites legales con FUNDAE. Atención y respuesta a los requerimientos del SEPE.

Especialista en desarrollo de contenidos e-Learning y Tutora onlineEspecialista en desarrollo de contenidos e-Learning y Tutora online

ADR Formación · Profesional independiente

ADR Formación · Profesional independiente ene. 2020 - actualidad · 3 años. ene. 2020 - actualidad · 3 años.

Tutora e-learning . (Marketing digital, telemarketing y educación e-Learning)Tutora e-learning . (Marketing digital, telemarketing y educación e-Learning)

Diseño de Recursos Educativos SL · Profesional independiente Diseño de Recursos Educativos SL · Profesional independiente ago. 2019 - actualidad · 3 años 5 mesesago. 2019 - actualidad · 3 años 5 meses SevillaSevilla

Tutorización de cursos online y actualización de contenidos e-Learning.

Adecco Training. Docente cursos de Atención al cliente y Dependiente/a de comercio.

📌 Habilidades comunivativas

📌 Atención al cliente presencial

📌 Técnicas de ventas

📌 Merchandising

📌 Quejas y reclamaciones

📌 Orientación laboral

Relaciones Laborales. 1992-1995