Paula Risipitu
Dependienta
San Agustín del Guadalix, Colmenar Viejo, MadridMiembro desde 7 de agosto de 2024
OrganizaciónTrabajo en equipo
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Sobre mí
Dependienta con experiencia en atención al cliente, ventas y reposición de productos. Destaco por mi trato amable, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Acostumbrada a manejar caja, resolver incidencias y mantener el orden y la buena imagen del establecimiento.
Experiencia
Dependienta - Grupo TENDAM
(2024-01 - 2026-01)
- Atención y asesoramiento personalizado al cliente.
- Venta de prendas y complementos, fomentando la fidelización.
- Gestión de cobros y manejo de caja.
- Reposición, organización y control de stock.
- Colocación de productos siguiendo criterios de visual merchandising.
- Mantenimiento del orden y la limpieza en tienda y probadores.
- Recepción de mercancía y control de albaranes.
- Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones.
- Apoyo en inventarios y control de existencias.
- Trabajo en equipo para alcanzar los objetivos de venta.
Teleoperadora - Caetano Motor
(2021-01 - 2022-12)
- Atención telefónica a clientes entrantes y salientes.
- Emisión y recepción de llamadas para información, ventas o soporte.
- Asesoramiento personalizado sobre productos o servicios.
- Gestión de incidencias, reclamaciones y consultas.
- Actualización de datos en sistemas informáticos y CRM.
- Seguimiento de clientes y fidelización.
- Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
- Registro y verificación de información durante las llamadas.
- Resolución eficaz de dudas y problemas del cliente.
- Trabajo conforme a protocolos y guiones establecidos.
Recepcionista - Viopema
(2019-01 - 2020-12)
- Atención presencial y telefónica a clientes, visitas y proveedores.
- Gestión y control de agendas, citas y reservas.
- Recepción, registro y orientación de visitantes.
- Gestión de llamadas, correos electrónicos y correspondencia.
- Archivo y organización de documentación.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
- Coordinación con otros departamentos.
- Gestión de incidencias y atención de consultas.
Camarera de sala - Normandie Ondarreta
(2008-01 - 2018-12)
- Manejo de bandeja
- Toma correcta de comandas
- Conocimiento del menú (ingredientes, alérgenos, recomendaciones)
- Servicio de alimentos y bebidas
- Uso de TPV (terminal punto de venta)
- Preparación y montaje de mesas
- Conocimiento básico de protocolo
Educación
ESO - Correo y telecomunicación
Habilidades
Dependienta
