Paula Risipitu

Dependienta con experiencia en atención al cliente, ventas y reposición de productos. Destaco por mi trato amable, responsabilidad y capacidad para trabajar en equipo. Acostumbrada a manejar caja, resolver incidencias y mantener el orden y la buena imagen del establecimiento.

Dependienta - Grupo TENDAM

(2024-01 - 2026-01)

• Atención y asesoramiento personalizado al cliente.
• Venta de prendas y complementos, fomentando la fidelización.
• Gestión de cobros y manejo de caja.
• Reposición, organización y control de stock.
• Colocación de productos siguiendo criterios de visual merchandising.
• Mantenimiento del orden y la limpieza en tienda y probadores.
• Recepción de mercancía y control de albaranes.
• Gestión de cambios, devoluciones y reclamaciones.
• Apoyo en inventarios y control de existencias.
• Trabajo en equipo para alcanzar los objetivos de venta.

Teleoperadora - Caetano Motor

(2021-01 - 2022-12)

• Atención telefónica a clientes entrantes y salientes.
• Emisión y recepción de llamadas para información, ventas o soporte.
• Asesoramiento personalizado sobre productos o servicios.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y consultas.
• Actualización de datos en sistemas informáticos y CRM.
• Seguimiento de clientes y fidelización.
• Cumplimiento de objetivos de calidad y productividad.
• Registro y verificación de información durante las llamadas.
• Resolución eficaz de dudas y problemas del cliente.
• Trabajo conforme a protocolos y guiones establecidos.

Recepcionista - Viopema

(2019-01 - 2020-12)

• Atención presencial y telefónica a clientes, visitas y proveedores.
• Gestión y control de agendas, citas y reservas.
• Recepción, registro y orientación de visitantes.
• Gestión de llamadas, correos electrónicos y correspondencia.
• Archivo y organización de documentación.
• Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
• Coordinación con otros departamentos.
• Gestión de incidencias y atención de consultas.

Camarera de sala - Normandie Ondarreta

(2008-01 - 2018-12)

• Manejo de bandeja
• Toma correcta de comandas
• Conocimiento del menú (ingredientes, alérgenos, recomendaciones)
• Servicio de alimentos y bebidas
• Uso de TPV (terminal punto de venta)
• Preparación y montaje de mesas
• Conocimiento básico de protocolo

ESO - Correo y telecomunicación