Product Owner & Business Analyst
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Con 5 años de experiencia en área digital en Banca, me especializo en proyectos digitales, análisis de negocio y optimización de productos digitales. Mi enfoque profesional se ha centrado en decisiones estratégicas, impulsar el crecimiento en ventas y mejorar la experiencia del usuario en plataformas digitales. Tengo capacidad analítica, comunivativa y gestión con stakeholders, con un perfil ideal para gestión de una linea de negocios y proyectos de innovación y tecnología.
Business Analyst - Banco Santander
Conversión de datos en estrategias accionables para potenciar el crecimiento del negocio digital en el sector financiero.
➥ Optimicé la venta de productos financieros en canales digitales, asegurando la activación de nuevos clientes.
➥ Lideré la comunicación estratégica de campañas normativas para asegurar el cumplimiento regulatorio en procesos digitales.
➥ Colaboré con stakeholders para la toma de decisiones basada en datos, mejorando la efectividad de flujos de contratación de productos financieros.
➥ Analicé métricas de negocio digital, proporcionando insights clave para mejorar la conversión y fidelización de clientes.
Product Owner/Business Analyst - Banco Santander
Responsable de campañas de clientes promoviendo la exposición de distintos productos bancarios en canales digitales.
➥ Lideré el desarrollo y optimización de campañas digitales (informativas y normativas), asegurando el cumplimiento de objetivos estratégicos del corporativo.
➥ Mejoré la exposición de productos financieros, implementando tecnologías para optimizar la estabilidad y performance de plataformas digitales.
➥ Definí estrategias comerciales, alineando objetivos de negocio conoportunidades digitales para potenciar la conversión.
➥ Gestioné la priorización de backlog y trabajo en equipo de Tecnología usando metodologías ágiles (JIRA, Kanba).
➥ Coordinación de prioridades y desarrollos con Stakeholders.
Product Manager - Banco Santander (Seguros)
Liderando la venta de seguros asociados a créditos automotrices, cuidando la venta y post-venta.
➥ Gestioné la estrategia de venta de seguros asociados a crédito automotriz, optimizando técnicas de ventas con equipo comercial en concesionarios de Chile.
➥ Diseñé y ejecuté capacitaciones para equipos comerciales, aumentando su efectividad en la conversión de cruce de seguros a clientes.
➥ Mejoré la experiencia de usuario en procesos de post-venta, identificando oportunidades de mejora en tiempos y calidad del servicio.
Digital Analyst - Banco Santander (Seguros)
Promover la venta de seguros en canales digitales con estrategias enfocadas a clientes digitales.
➥ Planifiqué y ejecuté campañas comerciales de seguros en canales digitales del banco, optimizando la conversión de ventas mensuales orientado a cumplir objetivos comerciales.
➥ Lideré la coordinación con equipos de marketing y comercial, garantizando la alineación estratégica de acciones para promover la venta.
➥ Optimizé flujos digitales, reduciendo fricciones en la experiencia del usuario.
➥ Analicé datos de rendimiento, identificando oportunidades de mejora en el funnel de ventas digital.
Graduada de Administración de empresas en Universidad Mayor Chile
Curso UX/UI en Desafío LATAM
Magister en Desarrollo y cooperación internacional en Universidad de Chile
Nivel de inglés B1-B2 (no tengo certificado)
