Pedro Bernuy

Dinámico y profesional en turismo.

Actual Grupo Soteras, Barcelona, España

• Hotel Rey Don Jaime
• Hotel Playafels
• Hotel Bel Air*
• Hotel Ciudad de Casteldefels
• Apartamentos Turísticos Casteldefels

Responsabilidades

• Check-In & Check-Out
• Manejo de quejas y reembolsos profesionalmente
• Uso del sistema operativo Opera PMS Versión 5.0
• Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc,

Agente de Servicio de atención al cliente.

Proyectos: Bosse, Google, Luke

Responsabilidades

• Asesoramiento en ventas y post ventas.
• Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc 
• Seguimiento de pedidos. 
• Asistencia técnica de utilización de dispositivos.
• Asistencia personalizada.

Consultor

Responsabilidades

• Estudio de mercado
• Estudio de Viabilidad 
• Plan de negocios
• Valoración de hoteles

Agente de servicios -Recepcion

Responsabilidades

• Check-In & Check-Out
• Manejo de quejas y reembolsos profesionalmente
• Uso del sistema operativo Opera PMS Versión 5.0
• Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc,

Agente de Viajes

Responsabilidades

• Venta de paquetes turísticos 
• Venta de vuelos, seguros y hoteles 
• Asesoramiento de viajes
• Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc,
• Uso práctico del sistema de reservas Amadeus

• 09 2015 – 09 2016 Escuela Universitaria de Hostelería y Turismo St Pol de Mar (EUHT St POL) 

Master En Dirección Hotelera

• 07 2014 – 07 2015 Princess College “School of English” Acreditado por el Consejo Británico 

Certificado del Idioma Inglés– Nivel Proficiency CEFR - C2

• 09 1990 – 09 1993 Charles Péguy Instituto Europeo de Turismo Internacional

Diploma en Turismo Internacional

• 06 1989 – 06 1990 Athenee Royal Maurice Carême 

Certificado del Idioma Francés – Nivel Avanzado