Actual Grupo Soteras, Barcelona, España
- Hotel Rey Don Jaime
- Hotel Playafels
- Hotel Bel Air*
- Hotel Ciudad de Casteldefels
- Apartamentos Turísticos Casteldefels
Agente de servicios -Recepción
Responsabilidades
- Check-In & Check-Out
- Manejo de quejas y reembolsos profesionalmente
- Uso del sistema operativo Opera PMS Versión 5.0
- Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc,
11 2016 – 12 2020
Webhelp, Barcelona, España
Agente de Servicio de atención al cliente.
Proyectos: Bosse, Google, Luke
Responsabilidades
- Asesoramiento en ventas y post ventas.
- Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc
- Seguimiento de pedidos.
- Asistencia técnica de utilización de dispositivos.
- Asistencia personalizada.
06 2016 – 11 2016
Magma Consultoría en el sector Hotelero, Barcelona, España
Consultor
Responsabilidades
- Estudio de mercado
- Estudio de Viabilidad
- Plan de negocios
- Valoración de hoteles
03 2013 – 08 2015
The Westbridge Hotel ****, Londres, GB
Agente de servicios -Recepcion
Responsabilidades
- Check-In & Check-Out
- Manejo de quejas y reembolsos profesionalmente
- Uso del sistema operativo Opera PMS Versión 5.0
- Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc,
03 2009 – 01 2013
Airbentours Agencia de Viajes, Barcelona, España
Agente de Viajes
Responsabilidades
- Venta de paquetes turísticos
- Venta de vuelos, seguros y hoteles
- Asesoramiento de viajes
- Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc,
- Uso práctico del sistema de reservas Amadeus
