Pedro Clavijo

Profesional de operaciones con más de 4 años de experiencia práctica liderando entornos de alta rotación en retail y estaciones de servicio. Supervisé equipos de hasta 17 personas, controlé flujos diarios de efectivo y tarjetas superiores a UYU 2 millones y entregué de forma consistente conciliaciones precisas, prevención de pérdidas y resolución de incidencias en tiempo real. Capacidad demostrada para asumir la responsabilidad de procesos de principio a fin, profundizar en las causas raíz y mantener la excelencia operativa bajo presión.

Preparado para aportar Ownership, Dive Deep y Deliver Results a las operaciones de Amazon.

Operations Supervisor / Administrative Manager - Supermercado - Uruguay

(2023-01 - 2025-06)

• Lideré las operaciones diarias de un supermercado de 35 personas, supervisando directamente a ~17 colaboradores en cajas (4 abiertas + 2 de autoservicio) y reposición.
• Asumí el control integral de caja y pagos con volúmenes diarios de ~UYU 500K en efectivo + UYU 1,5M en tarjetas; realicé conciliaciones completas, investigué discrepancias y entregué reportes operativos precisos.
• Impulsé la resolución en tiempo real de incidencias operativas, de inventario y de atención al cliente, coordinando con depósito, cocina, proveedores y servicios externos, protegiendo la experiencia del cliente y el rendimiento del local.
• Contribuí a mantener una valoración de 4,3 estrellas en Google en el único supermercado de la ciudad con certificaciones formales de calidad e higiene.

Operations & Cash Control Supervisor - Estación de Servicio y Tienda de Conveniencia - Uruguay

(2021 - 2026-07)

• Controlé caja, combustible e inventario en una operación de tres turnos (pista y tienda); ejecuté cierres diarios, conciliaciones e investigación de faltantes con tolerancia cero a variaciones no justificadas.
• Investigué una discrepancia financiera significativa, identifiqué la causa raíz en un error de facturación del sistema operativo, localicé la entrega de combustible afectada y coordiné con el transportista y el soporte técnico hasta su resolución completa (Dive Deep + Ownership).
• Desarrollé y mantuve trackers en Excel de ingresos, gastos y turnos mientras respondía a fallos de equipos, errores de transacción e incidencias relacionadas con seguridad bajo presión de tiempo.

Owner / Operations Manager (Remoto) - La Riojana – Producción de Alimentos - Uruguay

(2025-08)

• Creé y gestiono actualmente de forma remota desde España un negocio de producción de alimentos: planificación de producción, control de costos, inventario, cumplimiento higiénico-sanitario y operaciones comerciales.
• Escalamos la producción a ~80 kg/mes abasteciendo a 7 puntos de venta/revendedores con crecimiento orgánico sostenido; controlo todos los gastos, ingresos y la planificación en Excel.

Real Estate Agent - NVM Consultoría - Montevideo

(2024-01 - 2026-07)

• Acompañé aproximadamente 30 operaciones de alquiler residencial y 7 ventas de inmuebles mediante comunicación con clientes, visitas a propiedades y seguimiento comercial hasta el cierre.

Estudios Internacionales - Estudios Internacionales - Universidad ORT Uruguay (2021 - 2023)

Educación Secundaria - Educación Secundaria - Liceo Tomás Berreta (2020)

Año de intercambio académico - Educación - Pärnu Sütevaka Humanitaargümnaasium (2019 - 2020)