Priscila Gomez

Con una sólida formación en Técnico Superior en Agencias de Viajes y Turismo, complementada por habilidades en Fotografía Artística, mi trayectoria profesional se ha centrado en la gestión administrativa y la atención al cliente en diversos sectores. Mi experiencia abarca desde la planificación y organización de viajes a medida hasta la coordinación de documentos administrativos y el diseño de material promocional. Soy un profesional comprometido con la excelencia en el servicio al cliente, con habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas.

Además, mi pasión por el aprendizaje continuo se refleja en mi dedicación a la formación en áreas como Community Management, diseño gráfico y gestión de calidad.

2019-23 MUNDIMAROC

Inserción de datos en CRM, facturación y gestión de pagos.

Planificación y organización de viajes a medida: individuales, grupos y empresas.

Venta de billetes aéreos y marítimos...

Control de reservas y cupos en tours regulares.

Paro de ventas. Soporte agencias de viajes, negociación y contratación de proveedores.

Actualización back-end página web.

2022 HOLACRUCEROS

Coordinación y mantenimiento de archivos y documentos administrativos.

Manejo eficiente de llamadas telefónicas, e-mails, mailings y atención al cliente.

Inserción de clientes y proveedores en CRM.

Elaboración y actualización de informes y registros de ventas.

Creación de facturas, calendarios de pagos, recepción y contabiliazación de cobros. Punteo bancario.

Creación y diseño de RRSS, branding, manuales corporativos, folletos, flyers, mailing, campañas en META.

2021-2022 MULTINACIONAL

Realización de fichas técnicas.

Insercciónde productos en SAGE y elaboración de albaranes.

Creación de manuales.

Diseño de stands, roll-up y fotografía del producto.

Apoyo en la planificación y ejecución de eventos corporativos.

Creación y diseño de presentaciones y preparación documentos.

2008-2018 VIAJES RURAL ANDALUS

Labores comerciales B2B y B2C, visitas, presentación de productos y folletos.

Atención y reservas a las agencias de viajes en el booking, negociación de contratos y tarifas.

Inserción de productos en nuestros sistemas y en plataformas externas.

Reservas, apertura y cierres de planning, gestión de cupos, precios, restricciones, calendarios de temporadas.

Gestión y resolución de incidencias y reclamaciones.

Control y reclamación de pagos.

Organización de eventos.

Creación y diseño de RRSS, branding, manuales corporativos, folletos, flyers, mailing, campañas en META y medios de comunicación.

TELEOPERADORA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

• _Seguros Santa Lucía
• _CATSA
• _Eurocen
• _Centro de contratación publicitaria

• PSC
• DKV
• Viavagym

Atención al cliente, información, ventas, departamento incidencias técnicas, resolución de facturas, recuperación de cobros de impagados, resolución de reclamaciones…

2002-2004

Técnico Superior Agencias de viajes y Turismo

CES Sta Mª de los Ángeles

2000-2002

Técnico Superior Fotografía artística

Escuela Superior de Arte San Telmo