Roberto Sayas

Profesional con experiencia en gestión de negocios, operaciones y desarrollo comercial en entornos B2B y B2C. Trayectoria en Venezuela, Perú y España, con responsabilidad sobre equipos, ventas, clientes, proveedores y procesos operativos.

Experiencia reciente en desarrollo de negocio B2B, prospección y seguimiento de oportunidades, y coordinación entre dirección, operación y equipos de trabajo.

Desarrollo de Negocios - Starnaliza Group - Vigo, España

(2025-09)

• Desarrollo y seguimiento de iniciativas vinculadas a expansión comercial y nuevos modelos de trabajo.
• Desarrollo de procesos de prospección comercial B2B para servicios de consultoría.
• Identificación, captación y seguimiento de oportunidades comerciales.
• Coordinación entre dirección, operación, clientes y equipos de trabajo para facilitar el seguimiento de las iniciativas.
• Identificación de oportunidades relacionadas con organización operativa, externalización y desarrollo comercial en entornos B2B y B2C.
• Participación en procesos comerciales con tasas de conversión aproximadas del 6–8%.

Gestión Comercial - Teleperformance - Perú

(2023-01 - 2023-12)

Operación para AT&T (EEUU)

• Gestión comercial y atención de clientes en el sector de telecomunicaciones para el mercado estadounidense, en entorno bilingüe y multicultural.
• Top 20 del site – 250 Agentes.

Gestión Comercial - Entel - Perú

(2021-01 - 2022-12)

• Gestión comercial y atención de clientes en el sector de telecomunicaciones.
• Incremento superior al 20% en ventas concretadas respecto al mismo período del año anterior.

Gerente de Tienda - MegaCiudad del Mueble - Venezuela

(2008-01 - 2019-12)

Responsabilidad integral sobre la operación de una tienda de 1.200 m², con almacén y taller, y un equipo de 25 personas.

• Dirección operativa: coordinación de las actividades de tienda, almacén y taller.
• Talento Humano: supervisión directa de 25 profesionales de ventas, administración, taller y logística.
• Negocio y administración: supervisión de ventas, atención al cliente, cierre de operaciones, facturación, elaboración de presupuestos, nóminas y relación con proveedores.
• Almacén y logística: control de existencias y coordinación del flujo de inventario, preparación y despacho.
• Apertura y desarrollo: participación en la puesta en marcha del centro y coordinación de la participación de la empresa en aproximadamente 12 ferias y eventos comerciales.

Programa - Transformación Digital - Galicia Business School (2025-01 - 2025-12)

Grado - Administración de Empresas — Marketing - URBE (2008-01 - 2008-12)

Técnico - Informática - IUTPEC (1997-01 - 1997-12)