Rosio

Profesional senior con más de 20 años de experiencia sólida en la Gestión, Coordinación y Administración de Recursos Humanos y Relaciones Laborales. Cuento con una alta capacidad de adaptación que me ha permitido diversificar mi perfil hacia la Gestión Comercial (Asesora de Óptica y Sector Inmobiliario), la Gestión Administrativa Hotelera y los Servicios de Asistencia Virtual. Orientada a resultados, con destreza para la optimización de procesos, la gestión integral de nóminas, la atención al cliente y la resolución de problemas en entornos dinámicos.

Encargada de Ventas / Asesora de Óptica at Óptica Sánchez Rubal (2023-11 – 2026-02)

• Atención al cliente personalizada, asesoramiento estético y técnico en la elección de lentes, monturas y productos de salud visual.
• Gestión diaria del punto de venta: apertura, cierre, control de stock y arqueo de caja.
• Gestión de pedidos a proveedores y mantenimiento actualizado de la base de datos de pacientes.
• Resolución de incidencias y aplicación de estrategias de fidelización de clientes

Asistente Virtual (Freelance / Remoto) at Servicios Independientes (2022-01 – Present)

• Soporte administrativo remoto: gestión avanzada de correo electrónico, filtrado de mensajes y control de agendas corporativas.
• Atención al cliente digital y gestión de canales de comunicación comercial (WhatsApp Business, herramientas CRM).
• Elaboración, redacción y edición de informes técnicos, procedimientos operativos y documentación de soporte empresarial.
• Facturación básica, control y seguimiento de presupuestos y conciliación de gastos.

Asesora en Ventas at Óptica Visión Panda (2022-07 – 2023-10)

• Asesoramiento comercial especializado en salud visual y captación de clientes en el sector óptico.

Asesora Inmobiliaria at Inmobiliaria Infinito (2022-01 – 2022-04)

• Captación de inmuebles, gestión de cartera de clientes, asesoramiento en bienes raíces y cierre de negociaciones comerciales.

Administradora y Contable at Hotel Mayorazgo / Salón Sitio Stilo (2020-01 – 2022-01)

• Gestión administrativa integral de establecimientos, atención al huésped, control de caja, contabilidad interna y supervisión de personal de servicios.

Coordinadora / Supervisora General de Recursos Humanos at Grupo EPC Americas, Constructora Hnos. Furlanetto, PROYCCA S.A., SUDICA (1993-01 – 2016-01)

Empresas de Servicios de Ingeniería para proyectos de PDVSA y LAGOVEN

• Gestión de Personal: Coordinación integral de los procesos de atracción, reclutamiento, selección, contratación e inducción de personal operativo y administrativo para grandes obras.
• Administración y Nómina: Elaboración y cálculo exhaustivo de nóminas bajo normativas específicas laborales y contratos colectivos (LOT, CCP, CCC). Gestión de liquidaciones de personal, finiquitos, vacaciones, utilidades y prestaciones sociales.
• Seguridad Social y Trámites: Control y tramitación de altas, bajas e inscripciones ante la seguridad social (S.S.O.) e instituciones gubernamentales.
• Auditoría y Calidad: Implementación, seguimiento y control de acciones correctivas o preventivas resultantes de auditorías operativas basadas en normativas ISO 9000/14000.

Técnico Superior in Relaciones Industriales – IUTIRLA

Bachiller in Ciencias – Liceo Santa Ana