Sandra Carranza
Atención al cliente y ventas
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Sobre mí
He trabajado en atención al cliente por más de 10 años con una gran variedad de clientes. También he liderado equipos de trabajo interdisciplinarios. Inglés intermedio B2. Excelente presentación personal.
HABILIDADES:
- Excelente manejo de cliente y atención al público.
- Buenas relaciones interpersonales.
- Habilidades para la redacción de documentos e informes.
- Sonrisa telefónica.
- Creatividad, liderazgo y proactividad.
- Asistencia y asesoramiento al cliente, resolución de incidencias y capacidad de negociación.
- Conocimientos de higiene alimentaria.
- Actitud positiva. Trabajo en equipo.
- Capacidad de trabajar de forma autónoma y sin supervisión.
- Tolerancia a la presión.
Experiencia
ZARA Y GXO LOGISTICS-inditex / 2022-2024
Pedidos tiendas Zara online a todo el mundo. Empaquetado, picking, y gestión de stock,Guadalajara. 1 año y medio.
CAFÉ CENTRAL-BOGOTÁ / 2019
Fui asesora de ventas durante 6 meses en la sección Decoración y Hogar, También estuve en atención al cliente/devoluciones. Me desenvuelvo bien asesorando clientes y compradores.
asesora de ventas / 2017 - 2018
Con experiencia en venta al público, trabajé por 2 temporadas vendiendo ropa para mujer.
RECEPCIONISTA-SECRETARIA / 2018 - 2019
Con experiencia en atención al cliente y apoyo administrativo. Tengo experiencia de 6 meses como recepcionista en Bogotá.
DISEÑADORA GRÁFICA / 1997-2023
Formé parte de departamentos comerciales durante 5 años. Actualmente diseño para ellos una revista como freelance.
Educación
- Curso de interacción con clientes y escucha activa.
- Curso de gestión y atención al cliente.
- Bachillerato.
- Microsoft Office 365.
- Indesign, ilustrator.
