Sara Cañon Sanchez

Profesional de operaciones y experiencia del cliente con cerca de veinte años en entornos sanitarios y de servicios, incluida la dirección de clínica dental. Especializada en comprender necesidades, ordenar procesos, explicar información compleja con claridad y transformar incidencias en soluciones que recuperan la confianza. En transición hacia funciones remotas de experiencia del paciente, customer service, operaciones y transformación digital, con formación y proyectos propios aplicados a automatización e IA.

Directora de Clínica at DAR DENTAL (DENTAL ASENJO RUIZ S.L.P.) (2017-04 – 2026-03)

• Dirigir la operativa diaria de una clínica multidisciplinar y coordinar agendas, equipo, profesionales y recorrido del paciente.
• Escuchar y detectar necesidades mediante entrevistas estructuradas, explicando tratamientos y alternativas sin tecnicismos y ordenándolos por prioridades.
• Acompañar al paciente desde la primera consulta hasta la aceptación, financiación, seguimiento y continuidad del tratamiento.
• Resolver quejas e incidencias complejas, reducir la tensión y reconstruir la confianza mediante escucha, claridad y propuestas concretas.
• Formar de manera práctica y continua a nuevas incorporaciones y profesionales en atención, comunicación, procesos y gestión comercial.
• Diseñar y aplicar protocolos para reducir errores, ordenar responsabilidades y mejorar la coordinación interna.
• Gestionar presupuestos, financiaciones, seguimiento de pacientes y control de morosidad mediante GESDEN y herramientas ofimáticas.

Comercial Dental at FERRUS & BRATOS (2011-01 – 2016-03)

• Gestionar la recepción del paciente, la ficha médica, la radiografía, el presupuesto y el cierre de venta.
• Tramitar financiaciones, controlar morosidad y realizar seguimiento de pacientes.
• Resolver incidencias por diferencias o ampliaciones de presupuestos.
• Formar a doctores y nuevas incorporaciones, desarrollar protocolos y participar en selección de personal.

Directora de Clínica at INSTITUTOS ODONTOLÓGICOS (2016-10 – 2016-12)

• Gestión de horarios y personal; coordinación del recorrido del paciente, presupuestos, financiaciones y seguimiento; resolución de conflictos; formación, protocolos y selección.

Comercial Dental at CLÍNICA DENTAL INTERNACIONAL (GRUPO UNIDENTAL) (2010-06 – 2011-01)

• Recepción y ficha médica; coordinación de radiografía; presupuestos, cierre y financiación; resolución de conflictos presupuestarios.

Asesora Odontológica at VITALDENT (DENTAL AGADOR S.L.) (2009-07 – 2010-06)

• Atención y asesoramiento; fichas médicas y presupuestos; ventas, financiaciones y seguimiento telefónico; incidencias y formación comercial a doctores.

Atención al Cliente, Recepción y Actividad Comercial at Múltiples Empresas (2001-01 – 2009-12)

Atender, orientar y acompañar a clientes en entornos de estética, turismo, seguros, energía, comercio y hostelería. Captar clientes, presentar productos y promociones y resolver necesidades de atención presencial y telefónica.

• Yves Rocher
• Momentum Task Force/American Express
• GroundForce
• Grupo Globalia
• Dolphin Hotel (Londres)
• Human Group
• Konecta
• Restaurante El Machaco
• Faccario & Co.
• Arizona de Moda
• Restaurante El Pico

Máster in Digitalización en Empresas con IA – Grupo IOE y Universidad Americana de Europa (2025-11 – 2026-02)

Especialización in Inteligencia Artificial y Data Science Aplicadas a la Empresa – INFOCA Formación S.L. (2026-04 – 2026-04)

Programa in Generación Digital PYMES - Transformación Digital – Grupo IOE (2025-11 – 2026-02)

Curso in Administración Electrónica para Todos – Programa Reto Rural Digital (2026-01 – 2026-01)

Certificado in Tripulante de Cabina de Pasajeros – Escuela VOX, Madrid (2006-01 – 2007-12)

CFGM in Estética Personal y Decorativa – I.E.S. Príncipe Felipe, Madrid (2002-01 – 2003-12)

CFGM in Comercio y Marketing – Colegio Santa María del Castillo, Buitrago de Lozoya (Madrid) (2000-01 – 2001-12)