Sara

Profesional con experiencia en gestión de cuentas, atención al cliente, coordinación de tareas en entornos digitales y corporativos, proyectos de digitalización de empresas y gestión de clientes en distintos sectores. Capacidad para trabajar con múltiples interlocutores, gestionar incidencias y coordinar tareas en entornos dinámicos. Interesada en posiciones de atención al cliente, customer success, account management y soporte en entornos digitales, con preferencia por teletrabajo y aprendizaje continuo.

Digital Account Manager at AST Produccion (2022-01 – 2026

• Gestión de cuentas de clientes dentro del programa Kit Digital de Fondos Europeos
• Gestión de clientes mediante Salesforce
• Creación de e-commerce con Ecwid
• Optimización SEO con MarketGoo
• Asesoramiento y detección de necesidades digitales en empresas
• Gestión de presencia digital: web, e-commerce y Google My Business
• Coordinación de proyectos digitales y seguimiento de implementación
• Comunicación directa con clientes y seguimiento de proyectos

Secretaria Administrativa at Iparfrío (2019-01 – 2021-12)

• Uso de CRM/ERP Expertis para pedidos, facturación y albaranes
• Gestión documental, PRL y plataformas CAE (Nalanda, Dokify, Ctaima, Obralia, Ucagecy)
• Gestión de documentación laboral y cotizaciones (TC1 y TC2)
• Gestión y control de documentación de personal
• Gestión de flota de vehículos y seguimiento con Movildata
• Apoyo en procesos de selección y contratación de personal
• Comunicación con clientes y resolución de incidencias
• Organización y apoyo en tareas operativas de la empresa
• Entorno técnico con clientes Alcampo, DIA, Carrefour, Mercadona.

Recepción y Admón. en multinacionales at Activex (2019-01 – 2019-12)

• Soporte administrativo en entorno multinacional, colaborando con empresas como SEAT, Audi, Cigna o Pernod Ricard
• Uso de IBM Notes para gestión de correo, calendario y comunicaciones internas
• Planificación de tareas y agenda mediante ProjectLibre
• Coordinación de salas, reuniones y viajes
• Gestión de incidencias y apoyo administrativo

Prácticas Administrativa at Servicios Sociales Ayto. (2018-01 – 2018-12)

• Facturación de teleasistencia
• Gestión de citas, expedientes y ayudas

Doble grado Marketing + ADE

Grado superior Asistencia a la Dirección

Grado medio Gestión Administrativa

Bachillerato Ciencias Sociales