Sergio Gonzalez
Atención al cliente y gestión comercial remota
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Sobre mí
Profesional con más de cinco años de experiencia en atención al cliente, gestión comercial y resolución ágil de incidencias, con sólida capacidad de trabajo autónomo. Actualmente curso el Grado en Matemáticas de forma 100% online en la UNED, formación que he compaginado con mi actividad laboral y que demuestra disciplina, organización y autogestión del tiempo sin supervisión directa: habilidades clave para el desempeño en entornos de trabajo remoto. Cómodo con el uso de herramientas digitales y CRM para el seguimiento de clientes y la gestión de datos a distancia.
Experiencia
Técnico de Sala de Fitness at Club Sport (2020-10 – Present)
- Gestión de datos a distancia: mantenimiento y actualización continua de la base de datos (CRM) para el seguimiento remoto de clientes.
- Atención al usuario multicanal: resolución ágil de incidencias y objeciones por distintos canales, garantizando la máxima satisfacción.
- Desarrollo de negocio: asesoramiento sobre catálogo, cierre de ventas y aplicación de estrategias de marketing para aumentar ingresos.
- Dirección y promoción: gestión de actividades y eventos deportivos enfocados a maximizar la participación y captar nuevos clientes.
Educación
Grado in Matemáticas – UNED (2024 - Presente)
Grado Superior in Condicionamiento Físico – IES La Bastida (2018 – 2020)
