Silvia Arroyo Riquelme

Profesional de ventas con más de 20 años de experiencia en venta consultiva, fidelización y atención al cliente en Gucci, Pronovias, y El Corte Inglés.

Experiencia adicional gestionando una marca propia online, realizando ventas, seguimiento comercial y atención al cliente por teléfono, email, WhatsApp, blog y redes sociales.

Proyecto propio at OLIVIA'S SHOE (2017-01 – 2022-12)

• Gestión de ventas online
• Atención al cliente
• Seguimiento de pedidos
• WhatsApp, email, Instagram
• Creación de contenido
• Diseño y creación

Asesoramiento personalizado at EL CORTE INGLÉS (2018-01 – 2023-12)

• Asesoramiento personalizado
• Fidelización y consecución de objetivos comerciales
• Posicionamiento de la sección entre los mejores resultados nacionales de la marca

Asesora Comercial at PRONOVIAS (2008-01 – 2011-12)

• Venta consultiva
• Cierre de ventas de alto valor

Department's manager at GUCCI (1999-01 – 2008-12)

• Atención premium al cliente
• Gestión comercial
• Cumplimiento de objetivos

Experiencia operativa at GXO- ZARA/ LOGISFASHION- LEGENDS / PANTOS-LG (2024-01 – Present)

• Experiencia operativa de logística
• Formación de personal

BUP

Módulo Jardín de Infancia

Diplomada in Escaparatismo Comercial

Diplomada en Manualidades Creativas