Silvia Mera

Profesional del sector turístico con un perfil híbrido especializado en tecnología y análisis de datos a través del Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web. Cuento con experiencia real en la operativa hotelera (departamento de Recepción) y un dominio avanzado de herramientas clave como Excel y SAP. Mi objetivo es aportar mi mentalidad lógica y mi capacidad analítica para optimizar la gestión de ingresos y canales de venta en el área de Revenue Management.

Full Stack Developer

INMASAN TECNOLOGÍA | Actual (3 meses)

Desarrollo y maquetación de soluciones web escalables utilizando Next.js, React y entornos WordPress. Implementación de automatizaciones funcionales mediante IA (desarrollo de chatbots con Python) y gestión de infraestructura cloud. Optimización de flujos de trabajo, consulta de bases de datos estructuradas (SQL) y resolución de incidencias técnicas para clientes corporativos.

Front Office Assistant

EUROSTARS MADRID TOWER 5* | Actual (1 año y 3 meses)

Gestión operativa y administrativa en Front Office bajo los estándares de calidad del segmento de gran lujo. Uso avanzado del sistema SAP para el control de reservas, auditoría de habitaciones y procesos de facturación. Atención al cliente internacional y resolución de incidencias en tiempo real, garantizando la excelencia y optimización operativa del establecimiento.

Formación Académica:

Grado Superior en Desarrollo de Aplicaciones Web (FP).

Centro: Nuestra Señora del Pilar

Periodo: Septiembre 2024 - Junio 2026 (Prácticas en fase de conclusión)

Grado en Turismo (UC3M).

Centro: Universidad Carlos III de Madrid (UC3M)

Periodo: Septiembre 2021 - Julio 2025

Formación Complementaria y Certificaciones:

Introducción a la Ciencia de Datos (Cisco Networking Academy | Abril 2026): Certificación oficial sobre fundamentos de Data Science, análisis y tratamiento de datos estructurados para la toma de decisiones empresariales.

Certificado AI Associate (Salesforce Trailhead | Diciembre 2024): Validación de competencias en la aplicación de modelos de Inteligencia Artificial y gestión ética de datos.

Google Cloud Computing Foundations (Google Cloud / Qwiklabs | 2024): Formación técnica en infraestructura de nube, gestión de recursos en cloud y servicios escalables.

Elements of AI (University of Helsinki / UC3M | Abril 2024): Curso especializado en fundamentos de Inteligencia Artificial, Machine Learning y análisis predictivo.

Curso de Relaciones Interpersonales (Universidad Carlos III de Madrid | Junio 2024): Desarrollo de competencias blandas (soft skills) enfocadas a la comunicación asertiva, resolución de conflictos y gestión de equipos en entornos corporativos.

Young People Programme (Canon Spain | Septiembre - Diciembre 2020): Programa de formación en narrativa visual, edición digital y comunicación en nuevos medios.