Silvia Morán Antelo

Trabajo desde hace tres años en L’Oréal España como Digital Project Manager en el equipo E-Retail y Digital de la División de Lujo. Mi objetivo es garantizar la presencia online de las marcas de L’Oréal Lujo en los ecommerce indirectos.

Entre mis principales proyectos se encuentran asegurar una óptima experiencia de usuario a través de herramientas y servicios online que ayuden al consumidor con la toma de decisiones final. Algunas de estas herramientas son Virtual Try On, Live Chats o Diagnósticos de piel online. Otro de mis proyectos es garantizar una excelente imagen de marca en los sites indirectos a través de la creación, implementación y actualización de las páginas de productos y de los corners de marca, del análisis de la cantidad y calidad de las reviews en nuestros principales productos y el posicionamiento interno de nuestras marcas y productos.

Una parte muy importante de mi trabajo es medir y analizar los resultados y el rendimiento de todos los proyectos anteriormente mencionados. Soy la responsable de varias herramientas que analizan diferentes KPIs como el porcentaje de visibilidad y posicionamiento de nuestras marcas en los sites indirectos, stock y precio entre otros. Adicionalmente, también soy la responsable del análisis de resultados de todas las herramientas y servicios online.

Previa a mi experiencia en L’Oréal, trabajé tres años en dos agencias de marketing diferentes como Project Manager, coordinando los proyectos online y offline de diferentes clientes.

A lo largo de mi carrera, he adquirido y perfeccionado diferentes competencias personales, tales como comunicación y relaciones interpersonales, habilidad para trabajar con diferentes equipos, organización y capacidad para trabajar en varias tareas a la vez, atención al detalle, proactividad y orientación a resultados.

Trabajo desde 2016 en marketing digital en diferentes empresas siempre como responsable de proyectos. Al estar siempre en contacto con clientes, he desarrollado ciertas habilidades que me ayudan en mi día a día como comunicación y relaciones interpersonales, habilidad para trabajar con diferentes equipos, organización y capacidad para trabajar en varias tareas a la vez, atención al detalle, proactividad y orientación a resultados.

Estas habilidades también son fruto de mis estudios en Psicología y en mi especialización en Recursos Humanos.

Por ello, me gustaría enfocar mi carrera profesional a este ámbito de RRHH.

Soy graduada en Psicología por la Universidad Complutense de Madrid con especialidad en Recursos Humanos y Psicología de la Organización. Hice las prácticas en Manpower ETT en selección de personal.

Después estudié un Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial que me impulsó en mi carrera profesional actual.