Sofia Carranza

Profesional con más de 10 años de experiencia en hospitalidad, recepción hotelera y administración contable. Sólida trayectoria internacional (España, Australia, México, Hawaii) en atención al cliente, gestión de reservas y operaciones de recepción. Perfil multilingüe con excelentes habilidades comunicativas, atención al huésped y adaptabilidad en entornos hoteleros internacionales.

Recepcionista - Fabiani's restaurant - Hawaii

(2025-01)

• Atención y bienvenida a clientes
• Elaboración y revisión del calendario de reservas
• Toma de pedidos de comida y bebida a los clientes
• Cobro de pagos a clientes

Recepcionista - Casa Corzo hotel - Mexico

(2022-01 - 2023-12)

• Check-in, check-out y cobros a huéspedes
• Coordinación de clases de yoga y surf
• Gestión de reservas de masajes para el spa
• Cierre de caja
• Facturación y seguimiento de ingresos y gastos diarios
• Organización de citas y coordinación de operaciones diarias

Recepcionista - Sundancer Hotel - Australia

(2020-01 - 2022-12)

• Atención completa al cliente y gestión de reservas
• Preparación de pedidos de alimentos y bebidas para el hotel
• Facturación y cobros
• Atención de llamadas telefónicas y consultas por correo electrónico

Recepcionista - Hostal Balkonis - Barcelona, Spain

(2019-01 - 2019-12)

• Check-in/out, cierre de caja
• Gestión de incidencias de clientes
• Validación de pagos
• Gestión de reservas y cancelaciones
• Seguimiento de disponibilidad y precios

Recepcionista - Hostal Balmes Centro - Barcelona, Spain

(2018-01 - 2019-12)

• Atención al cliente, facturación y cierre de caja
• Uso de plataformas (Booking, Tripadvisor, Airbnb, etc.)
• Coordinación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, etc.)
• Cobro de pagos a clientes
• Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones

Recepcionista - Everest Hotel - Argentina

(2012-01 - 2015-12)

• Gestión de reservas y cancelaciones
• Atención telefónica y por correo electrónico
• Check-in / check-out
• Resolución de incidencias y gestión de solicitudes

Administrativo Contable - Ministry of Finance - Argentina

(2009-01 - 2018-12)

• Área de tesorería
• Planificación estratégica
• Área de presupuestos

Administrativo Contable - Cherucons - Argentina

(2010-01 - 2018-12)

• Elaboración de estados financieros e informes
• Cálculo y presentación de declaraciones fiscales conforme a la normativa vigente
• Gestión de nóminas
• Facturación, recibos y pagos a proveedores
• Plan general de contabilidad
• Asientos contables y liquidación de impuestos

Licenciatura - Contabilidad - National University of Córdoba (2009-01 - 2015-12)