Sofia Litardo
ASISTENCIA ADMINISTRATIVA | ATENCIÓN AL CLIENTE | BACK OFFICE
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Sobre mí
Cuento con experiencia en atención al cliente, cobranzas y tareas administrativas, tanto de manera presencial como remota.
En Naldo
Lombardi gestioné entre 60 y 70 llamadas diarias, realizando seguimiento de cuentas, refinanciaciones y comunicación por correo electrónico y WhatsApp, con objetivos de cobrabilidad. También tengo experiencia en facturación, control de pagos y organización de tareas.
Manejo
Excel a nivel intermedio-avanzado y sistemas de gestión de clientes. Busco desarrollarme en puestos remotos de atención al cliente, asistencia administrativa y back office.
Experiencia
Instrumentadora quirúrgica - Sanatorio Chivilcoy
(2024-01 - 2026-09)
- Participación en procedimientos quirúrgicos, preparación de instrumental y coordinación con equipos de trabajo.
Colaboración administrativa y atención al cliente - Gertech
(2025-07 - 2025-11)
- Colaboración durante la apertura del local, con atención presencial y telefónica, facturación, seguimiento de pagos y tareas administrativas.
- Participación en la atención de una cartera aproximada de 50 a 60 clientes del local.
Instrumentadora quirúrgica - Sanatorio de Chacabuco
(2022-10 - 2023-11)
- Instrumentación quirúrgica y coordinación con el equipo de salud.
Atención al cliente y cobranzas (Call Center) - Naldo Lombardi
(2020-07 - 2021-12)
- Gestión de 60 a 70 llamadas diarias, cobranzas, seguimiento de cuentas en mora y refinanciaciones.
- Trabajo por objetivos de cobrabilidad; actualización de datos en sistemas de gestión de clientes y comunicación por correo electrónico y WhatsApp.
- Desempeño de las mismas tareas desde casa durante parte del período.
Administrativa - Academia de danzas
(2019-09 - 2020-03)
- Atención al público, cobro de cuotas y organización de actividades del espacio.
Vendedora - El Placard
(2018-10 - 2020-01)
- Atención al cliente y organización de mercadería.
Educación
Licenciatura - Instrumentación Quirúrgica - Universidad Nacional de Entre Ríos (UNER) (2023-08 - 2026-09)
Seguridad e Higiene Laboral - Universidad Tecnológica Nacional (UTN) (2026-08)
Tecnicatura - Instrumentación Quirúrgica - ISETS (2014 - 2019)
Estudios secundarios - Instituto Centro de Enseñanza Agrotécnica (2008 - 2013)
