Toñi Crespo

Profesional administrativa comprometida y altamente resolutiva, con amplia experiencia en la gestión eficiente de equipos y optimización de procesos operativos. Destaco por mi gran capacidad de aprendizaje, empatía en el trato con el paciente y un enfoque riguroso en la gestión documental y confidencialidad. Orientada siempre a la excelencia y a la mejora continua del servicio.

Auxiliar Administrativa Sanitaria at Servicio Murciano de Salud (2006-01 – 2009-12)

• Gestión experta de sistemas informáticos para el control de datos médicos y archivo seguro de historias clínicas.
• Coordinación ágil de citas médicas, especialistas y pruebas, priorizando siempre las necesidades del paciente.
• Tramitación eficiente de urgencias, gestiones laborales y actualización de documentación sanitaria.
• Atención empática y resolución precisa de consultas administrativas y facturación.

Jefa de Tienda at Día Retail (2011-01 – 2024-12)

• Liderazgo responsable de equipos, optimizando el rendimiento y garantizando un ambiente de trabajo positivo.
• Gestión precisa de inventarios, control administrativo y resolución inmediata de incidencias operativas.
• Atención al cliente de alta calidad, enfocada en la fidelización y la resolución proactiva de necesidades.

Grado Superior Técnico in Administración y Finanzas – CIFP Carlos III

Secretariado de Dirección in Secretariado – Centro de estudios Carrion y Perez S.L

Técnicas de Gestión de RRHH in Gestión de Recursos Humanos – Asimag Online