Úrsula Muñoz Miralles
TELEOPERADORA/ATENCIÓN CLIENTE/ADMINISTRATIVO
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Sobre mí
Administrativa con amplia experiencia en atención al cliente, tanto presencial como telefónica. Acostumbrada a entornos dinámicos, con habilildades para la, gestión documental, soporte administrativo y comunicación efectiva. Formación actualizada en atención al cliente y logística.
Experiencia
Telefonista en la empresa Comunicaciones Colaborativas S.L ( 2022-2024 )
Teleoperadora en Televida Servicios Sociosanitarios S.L ( 2019 )
Teleoperadora en Artel S.L ( 2001 )
Teleoperadora en Scorpyus S.A. ( 1995-2000 )
He realizado tareas correspondientes a, gestión de llamadas entrantes y salientes con atención personalizada, registro de incidencias y actualización de datos en CRM.
Administrativo en la empresa Ecos Sociedad Cooperativa ( 2002-2018 )
Auxiliar administrativo en la empresa Jademur S.L. ( 1991-1995 )
He realizado tareas de apoyo administrativo y uso de centralita telefónica. Gestión de documentación, facturación, presupuestos, archivos de documentos. Coordinación de agendas y elaboración de informes.
Educación
FP2- Técnico Administrativo Comercial, IES Miguel Hernandez Murcia (1994-1996)
