Especialista en Atención al Cliente
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Técnico de Sonido con 2 años de experiencia en radio y eventos en vivo. Actualmente con más de un año de experiencia en el sector de atención al cliente, desempeñando funciones tanto en servicios de voz como en plataformas escritas (email, chat, WhatsApp). Experiencia en BackOffice y First Call Resolution. Proactivo, adaptable, con habilidades para la resolución de problemas y trabajo bajo presión.
Grupo Konecta | Agente de Atención al Cliente (Noviembre 2023 - Febrero 2025)
Atención personalizada a clientes a través de distintos canales (voz y escrito).
Resolución de incidencias y gestión de consultas con alta eficiencia.
Grupo Konecta | Teleoperador en Venta de Seguros (Noviembre 2022 - Diciembre 2022)
Asesoramiento y venta de seguros a clientes potenciales.
Mercería Pechy | Dependiente (Noviembre 2020 - Febrero 2021)
Atención personalizada al cliente.
Gestión de inventario y organización de productos.
Intereconomía Radio | Técnico de Sonido (Septiembre 2018 - Septiembre 2020)
Operación y ajuste de equipos de sonido en emisiones en vivo.
Grabación, edición y postproducción de contenido radiofónico.
Técnico Superior en Sonido para Audiovisuales y Espectáculos
Educación Secundaria Obligatoria
I.E.S Afonso X O Sabio | Septiembre 2009 - Julio
