Encargada de tienda (2023-01 – Present)
Tienda con más de 50 empleados.
- Gestión operativa y coordinación del equipo durante turno.
- Supervisión del cumplimiento de procedimientos operativos.
- Apoyo en la organización del cuadrante, turnos, vacaciones y refuerzos.
- Formación del nuevo personal en caja, reposición y operativa de tienda.
- Control de inventarios, pedidos y stock.
- Apertura y cierre, arqueos y control de caja.
- Resolución de incidencias: clientes, inventario, proveedores y personal.
- Mejora de productividad y cumplimiento de objetivos de ventas.
Encargada de caja (2019-01 – 2019-12)
- Liderazgo y supervisión de equipos.
- Organización y planificación.
- Atención al cliente.
- Resolución de problemas e incidencias.
- Gestión de caja: Word, Excel y sistemas de gestión.
- Orientación a objetivos y resultados.
- Supervisión de cajeros y gestión de caja: arqueos, cambios y devoluciones.
- Reposición de productos, control de caducidades y presentación del punto de venta.
- Formación de nuevo personal en procedimientos de caja y reposición.
Encargada de caja (2022-01 – 2023-12)
- Liderazgo y supervisión de equipos.
- Organización y planificación.
- Atención al cliente.
- Resolución de problemas e incidencias.
- Gestión de caja: Word, Excel y sistemas de gestión.
- Orientación a objetivos y resultados.
- Supervisión de cajeros y gestión de caja: arqueos, cambios y devoluciones.
- Reposición de productos, control de caducidades y presentación del punto de venta.
- Formación de nuevo personal en procedimientos de caja y reposición.
Cajera /reponedora (2006-01 – 2011-12)
- Gestión de caja: cobros, devoluciones y arqueos diarios.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Reposición de productos y control de caducidades.
- Mantenimiento del orden y presentación del punto de venta.
- Apoyo en inventarios y control de stock.
Cajera /reponedora (2012-01 – 2017-12)
- Gestión de caja: cobros, devoluciones y arqueos diarios.
- Atención al cliente y resolución de incidencias.
- Reposición de productos y control de caducidades.
- Mantenimiento del orden y presentación del punto de venta.
- Apoyo en inventarios y control de stock.
Ayudante de peluquería (2001-01 – 2003-12)
- Preparación del cliente y lavado técnico del cabello
- Aplicación de coloraciones y tratamientos capilares
- Apoyo en peinados, secados y servicios técnicos
- Gestión de citas y atención al cliente
- Mantenimiento higiénico del puesto de trabajo
- Manejo profesional de productos y herramientas
- Trabajo en equipo en entorno de salón
