Wouter Tack

Ingeniero de Soporte de TI con sólida experiencia en la gestión de incidentes, administración de sistemas y optimización de procesos tecnológicos en entornos multinacionales. Especializado en herramientas clave como SAP y ServiceNow, con un enfoque analítico orientado a la resolución eficiente de problemas y la satisfacción del usuario final. Capacidad demostrada para trabajar bajo presión y adaptar soluciones de software a las necesidades del negocio.

IT Support Engineer - Atos

(2020-01 - 2023-12)

• Gestionar incidentes técnicos L1/L2 (ITIL) y optimizar procesos internos de soporte.
• Administrar accesos a sistemas críticos (SAP/ServiceNow) y asegurar la continuidad.
• Implementar herramientas de software y mantener la base de conocimientos.

autónomo - WatouStyle S.L.

(2001-01 - 2020-12)

• Planificar y dirigir proyectos y consultorías tecnológicas para clientes globales.
• Gestionar propuestas de negocio y resolver incidencias complejas a nivel internacional.
• Garantizar la satisfacción de cuentas internacionales mediante soporte autónomo eficiente.

Crecimiento personal

(2023-01 - 2026-12)

Centrarse en Proyectos de Desarrollo (Java, SQL) mediante el autoaprendizaje y el trabajo voluntario basado en proyectos.

Pintor y decorador - KTA Heule (1994-01 - 2000-12)

Gestión empresarial (2000-01 - 2000-12)