Yahoska Dinarte

Ingeniera Agrónoma con sólida especialización en gestión administrativa y apoyo a equipos directivos. Con alta capacidad para la coordinación de procesos técnicos y administrativos, control exhaustivo de documentación y gestión de expedientes. Perfil polivalente, resolutivo y eficiente en la atención a clientes y proveedores, con dominio avanzado de herramientas ofimáticas para un archivo ordenado.

Teleoperador/a de Atención al Cliente - Sector Energético

(2026-04 - 2026-06)

• Gestión de altas, bajas y modificaciones de contratos de suministro energético.
• Atención y resolución de incidencias relacionadas con facturación, servicios y contratos.
• Coordinación y programación de visitas técnicas para mantenimiento e inspecciones.
• Asesoramiento al cliente sobre servicios, tarifas y procedimientos de la compañía.
• Seguimiento de solicitudes y actualización de datos en sistemas de gestión interna.
• Tramitación de reclamaciones garantizando una atención eficiente y orientada al cliente.
• Comunicación continua con departamentos técnicos y administrativos para la resolución de casos.
• Cumplimiento de objetivos de calidad y atención al cliente en entorno de telemarketing.
• Atención esporádica de centralita.

Promotor de Ventas

(2025-12 - 2026-01)

• Responsable de la promoción, organización y venta de productos.

Auxiliar Administrativa

(2025-06 - 2025-06)

• Responsable de la organización y gestión documental integral de la oficina.
• Atención al cliente presencial y telefónica, asegurando un servicio de excelencia.
• Supervisión del proceso completo de compra, incluyendo la gestión de pedidos y proveedores.

Consultor Técnico (Gestión Administrativa de Proyectos) - FAO/PESA

(2008 - 2014)

• Elaboración y gestión de documentos técnicos y administrativos para la medición de indicadores.
• Rendición de cuentas de gastos ejecutados y administración de presupuestos del programa.
• Seguimiento y monitoreo de acciones administrativas implementadas por el equipo técnico.

Contralor de Sucursales - SEEMPEÑA

(2007 - 2007)

• Atención telefónica y presencial a clientes de diversas sucursales.
• Control de archivos, gestión de contratos y recibos prenumerados para un archivo ordenado.
• Revisión de cuadernos de pagos, tramitación de gastos y arqueos de caja.

Asistente de Gerencia - SERCASA S.A

(2005 - 2006)

• Desempeño de funciones de secretaría y apoyo directo al equipo directivo en la toma de decisiones.
• Tramitación de facturas, seguimiento de gastos y aprobación de cheques para desembolsos.
• Gestión de caja chica y recuperación de cartera de clientes, manteniendo expedientes actualizados.

CP Auxiliar Administrativa (2025)

CP Sociosanitario (2024)

Ingeniera Agrónoma (2005)

Contabilidad Comercial (1998)