Yass A

Profesional con más de 8 años de experiencia en hostelería, atención al cliente y gestión de servicios. Combinando sólida trayectoria en restauración y hotelería con habilidades digitales emergentes en IA, automatización y traducción. Orientado a resultados, multilingüe y con vocación de crecimiento profesional.

Shishero / Responsable de Cachimbas at Ramses (2024-01 – Present)

• Preparación y servicio profesional de cachimbas según estándares del local.
• Atención personalizada a clientes en sala y gestión de la experiencia del cliente.
• Coordinación con el equipo de sala para garantizar un servicio ágil y de calidad.

Captador / Relaciones Públicas at Esmeralda (2021-01 – 2024-01)

• Captación activa de clientes y gestión de relaciones públicas para el local.
• Servicio de mesa y gestión de reservaciones con alto volumen de clientes.
• Comunicación multilingüe con clientela internacional (árabe, español, francés, inglés).

Camarero / Servicio de Hotel at Cote Park (2016-01 – 2020-01)

• Servicio de mesas en restaurante y espacios del hotel con atención al detalle.
• Atención a clientes de diversas nacionalidades en entornos de alto estándar.
• Gestión de pedidos, cobros y coordinación con cocina y recepción.

Licenciatura en Literatura Francesa in Literatura Francesa – Univ. Cadi Ayyad (2015)

Bachillerato Científico in Científico – Liceo Rah Ali Farouq (2012)