Недилько Алена Олеговна

Працювала в 4 компаніях 18 років 5 місяців у сферах Промисловості та Виробництва, Туризму / Подорожей / Пасажирських перевезень, Готелей / Ресторанів / Розважальних комплексів

Літня робота в контактному центрі у Фінляндії - Mirka

(2024-05 - 2024-08)

• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умів роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Планування та організація своєї роботи

Sales manager - Роза Вітрів, ТОВ, Авіаційна компанія

(2021-05 - 2023-06)

Бронювання, оформлення та переоформлення авіаквитків через електронну пошту. (Gabriel, AeroCRS).

• Підтримання та розвиток відносин з існуючими клієнтами

Інженер першої категорії дирекції бронювання та оформлення авіаперевезень - МАУ

(2007-10 - 2020-07)

Продаж, оформлення та переоформлення авіаквитків у системі бронювання Габріель та Амадеус. Робота у програмі лояльності та оформлення квитків винагород за милі для пасажарів, які багато подорожують. Робота з фондами та оформлення льготних авіаквитків для ветеранів, АТО та пасажирів, які проходять лікування за кордоном. Робота у агенському відділі та оформлення групових бронювань.

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок

Shift manager - McDonald's/МакДональдз Юкрейн Лтд/МакДональдс

(2003-06 - 2006-06)

• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Планування та організація своєї роботи

бакалавр - МЕИМ - КНЕУ им Вадима Гетьмана (2006)