Anissa Daoui

CDI 8 ans et 11 mois

Responsable clientèle at CAISSE D'EPARGNE (2016-09 – 2025-07)

CDI 8 ans et 11 mois

• Surveillance des comptes bancaires (conformité, vigilance client, lutte contre la fraude)
• Montage des dossiers de prêts consommation et prêts immobiliers, ouverture des comptes
• Adaptation des stratégies de vente et de communication en fonction des résultats d'études qualitatives et quantitatives
• Définition d'une stratégie marketing en fonction des données d'analyse recueillies afin de répondre aux objectifs de vente du client
• Application des compétences juridiques et financières applicables dans le champ d'action
• Entrée en relation (ouvertures de comptes), placements financiers (livrets, PEA, assurance vie). Vente en Assurances, prévoyance (VIE/IARD)
• Gestion des réclamations dans une optique de satisfaction et de fidélisation client
• Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité
• Augmentation des transferts d'argent (mise en place de prospection, opération marketing et fidélisation, plan de vente commercial et étude de marché)

Conseillère de clientèle at CREDIT AGRICOLE (2012-12 – 2016-08)

3 ans et 9 mois

• Entrée en relation (ouvertures de comptes), placements financiers (livrets, PEA, assurance vie). Vente en Assurances, prévoyance (VIE/IARD)
• Gestion des réclamations dans une optique de satisfaction et de fidélisation client
• Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité

Responsable d'agence at RIA ENVIA France Lyon (2009-08 – 2011-08)

2 ans et 1 mois

• Augmentation des transferts d'argent (mise en place de prospection, opération marketing et fidélisation, plan de vente commercial et étude de marché)
• Transferts d'argent - Échange de devises étrangères
• Responsable d'une équipe de quatre guichetiers et deux commerciaux
• Manipulation de fonds (convoyage), gestion administrative (recrutement, comptabilité, planning, absences)
• Formation banque de France LAB /TAB (anti blanchiment, anti terrorisme)

Enseignante en Marketing, économie-droit at Lycée de L'édit (2025-09 – Present)

• Enseignement Marketing auprès d'élèves de classe de BTS et Économie Droit pour les élèves en section STMG
• Préparation des cours selon les directives des programmes afin de garantir leur conformité pédagogique
• Conception des leçons selon des objectifs pédagogiques
• Évaluation régulière des compétences acquises par les élèves à travers diverses formes d'exercices

Certifié in Finance – BARCHEN

Licence in Sciences Politique et Sociologie – UNIVERSITE LUMIERE - Lyon 2

Baccalauréat in STT Section sport études Commerce – LYCEE POLYVALENT MARLIOZ

Master 1 in MEEF ECONOMIE DROIT – Université Lyon 1